Via Pontica ist ein modernes sehr schönes und sauberes Hotel. Die Einrichtungen sind innen wie außen in einem top Zustand. Liegen an den zwei Pools sind zu jeder Tageszeit frei und nicht mit Handtüchern reserviert. Auch der Spa Bereich ist modern eingerichtet und kostengünstig. Gefallen hat uns auch die Weinprobe im eigenen Weinkeller und das Barbecue mit bulgarischer live Musik und Tanz. Nicht gefallen hat uns der Service des Personals....

Zimmer

Eher gut

Alles was man braucht ist hier vorhanden. Modern mit Led Lampen , wie im gesamten Hotel , ausgestattet. Kühlschrank mit Mini Bar , ebene Dusche , Tisch und Stühle auf dem Balkon und Klimaanlage sind vorhanden. Leider funktionierte die Klimaanlage nur bedingt : Abends stellten wir die Anlage aus , aber später ging sie wieder an und lief um den Raum auf 20 Grad herunter zu kühlen und das mehrmals in der Nacht. Auch wenn man sie z.B auf 24 Grad stellte ist sie trotzdem bei 20 Grad wieder angesprungen. Leider zu kalt in der Nacht , und dadurch wurden wir leider um erholsamen Schlaf gebracht. Die zu Hilfe gerufenen Mitarbeiter konnten oder wollten und nicht verstehen.... Schade

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Leider sehr eintönig. Fast jeden Tag gab es dasselbe. Dazu ist das Fleisch und der Fisch totgebraten gewesen und alles wurde in in alten Fett friettiert und dementsprechend gleich geschmeckt. Die Nudeln schwammen in Öl. Zum Frühstück haben wir Rührei und Spieglei garnicht probiert weil es sehr gewöhnungsbedürtig aussah. Das Salatbuffet war klasse und hat uns begeistert. Auch hervorzuheben ist die entspannte Atmosphäre : das Büffet wird nich geplündert und es wird immer aufgefüllt. Trotz der vielen Kinder ist es hier relativ ruhig.

Service

Sehr schlecht

Sehr schlecht !!!!!!!!!! Alle Mitarbeiter von der Rezeption angefangen über Mitarbeiter an den Bars oder im Restaurant. Keiner hat wirklich Lust auf Gäste : kein Lächeln , kein Blickkontakt , inkompetent , kein Hollo oder Ähnliches ... Haben wir so wirklich noch nie erlebt. Mit deutsch hat man hier keine Chance irgendetwas zu regeln. Englisch ist bei fast allen auch ein Problem. Nur zwei Beispiele : Bei einer Bestellung eines Cocktails an der Bar wurde in schlechten englisch gesagt , das kann ich nicht zubereiten ob man nicht eine Cola trinken wolle... Geht's Noch. In der Snack Bar wird rauchend Pizza und Burger zubereitet , Lecker !

Lage & Umgebung

Sehr gut

Vom Flughafen Burgas ist man in 10 Minuten am Hotel angelangt. Der saubere top gepflegte Strand ist nur 50 Meter entfernt , und das Meer ist einfach herrlich.Hier gibt es ausreichend kostenlose Liegen mit Auflagen und Sonnenschirme. Ausflüge kann man z.B. nach Sozopol oder zum Sonnenstrand ( Nessebar machen ).

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Das Animationsteam gibt sich viel Mühe für Unterhaltung zu sorgen. Die Poolanlagen sind super und man bekommt jederzeit problemlos Liegen mit Sonnenschirm. Der Spa Bereich ist in der Anlage und das Preis / Leistungsverhältnis ist top.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut