Adalya Resort & Spa - Adults Only

Das Personal war nett, freundlich und aufmerksam. Allerdings waren zur Zeit unseres Aufenthalts auch nur wenige Gäste im Hotel, so dass ausreichend Personal zur Verfügung stand. Aufbau der Pool-/Gartenanlage schön gestaltet mit vielen Aufenthaltsmöglichkeiten. Strandbereich bei nicht ausgebuchtem Hotel groß genug und sauber. Liegen / Schattenspender ausreichend vorhanden. Hygieneproblem: Im Hotel ging ein heftiger Magen-Darm-Virus um und nahezu alle Gäste waren davon betroffen. Wir bekamen das dann natürlich auch und ein genießen des Urlaubs war nicht mehr möglich. Wir führen das auf mangelnde Hygiene zurück. Es waren seitens des Managements keine Maßnahmen zur Verbesserung der Situation / Minimierung der Ansteckungsgefahr erkennbar. Im ganzen Hotel haben wir lediglich einen Desinfektionsspender am Eingang zum Speisesaal gesehen, der aber von jedermann gedrückt und somit berührt werden konnte. Das lösen andere 5*Hotels wesentlich besser! Die Bestecke / Zangen am Buffet waren klebrig und man mochte sie kaum anfassen. Tische waren teilweise fleckig und klebrig. Auf Etage drei wurden in einem Gästezimmer sogar Kakerlaken gesichtet. Einfach ekelig! Gastronomie war eine Katastrophe! Die Auswahl war sehr übersichtlich und wurde von Tag zu Tag weniger. (Das Hotel schloss am 20.11. – hätten wir das vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel ganz sicher nicht gebucht.) Das Essen war nahezu immer kalt. Wenig Auswahl, oft das Gleiche. Fleisch und Fisch waren „totgebraten“ und somit zäh und geschmacklos. Die Speisen lagen viel zu lange in den Warmhaltebehältern und es wurde lediglich für die Führungsriege des Hotels etwas frisch zubereitet. Als Gast kam man sich nicht wahrgenommen vor. Der kalte Fisch sah sehr vertrocknet und alt aus, so dass wir den lieber gar nicht erst probiert haben. Obst kam angefroren aus dem Kühlhaus. Es gab keinerlei Themenabende oder dergleichen. Auf Beschwerde beim Restaurantchef wurde mitgeteilt, dass es nächstes Jahr einen neuen Küchenchef geben würde und sich auf viele andere Gäste beschwert hätten. Toll! Das nützt einem auch nichts, wenn man gerade vor Ort ist. Das Bier war im Restaurant und in der Lobbybar ungenießbar und roch nicht gut, so dass wir Abstand davon nahmen, es zu trinken. Cola etc. wurde aus Konzentrat angemischt. Lediglich die Dosen auf den Zimmern waren Originalprodukte. Zimmer wirken insgesamt abgewohnt und Mängel werden nur unzureichend überstrichen. Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock, direkt über einem Tag und Nacht laufenden Kompressor für die Klimaanlage, was mehr als störend war.. Betten sehr hart, Kopfkissen hart und viel zu dick. Ein anderes Kissen wird mit 1,-€/Tag berechnet. Zu guter Letzt hatten wir dann nachts bei Gewitter einen Wasserschaden im Bad. Das Wasser lief aus der Deckenlampe und wir haben erst mal einen Eimer darunter gestellt und gewischt. Insgesamt können wir die zahlreichen guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir waren in den letzten 25 Jahren in wirklich zahlreichen Hotels in der Region zu Gast und haben uns stets wohl gefühlt. So etwas wie im Adalya Resort haben wir noch nie erlebt und können nur jedem raten, dieses Hotel nicht zu buchen.