Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Herbert (66-70)
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • SonstigeTerrace ist "in die Jahre" gekommen.So nicht mehr!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser 7. Urlaub dort. Essensqualität hat nachgelassen. Essen lauwarm bis kalt. Zimmer ziemlich "abgeranzt". Man ist nicht bereit, kleine Verbesserungen vorzunehmen. Zimmeraußentüre klemmte. Es brauchten nur Schrauben festgezogen werden. Ist trotz Hinweis nicht geschehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Überall waren Anzeichen von Verschleiß oder aufgequollenem Holz zu sehen. Der Zimmerboden war unter dem Laminat uneben. Betten soweit i.O. Zimmerpersonal sehr freundlich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Vergleich zu unseren früheren Besuchen hat die Qualität nachgelassen. Das Essen war meistens nur lauwarm bis kalt. Hier möchte ich erwähnen, das das Servicepersonal hier sehr freundlich war und sich noch wirklich über ein Trinkgeld gefreut hat. Bedienung war MIT und OHNE Trinkgeld gleich gut!!!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Empfang war i.O. Aber wenn etwas für den Gast mal was ausgedruckt wurde (2 Blatt Papier) wurde aggressiv vom Empfangspersonal Trinkgeld EINGEFORDERT !!!! Absolutes NOGO - habe ich dort so noch nicht erlebt. Absolute Schweinerei. Es herrschte ein NoroVirus und es schien so, dass hiergegen nichts unternommen wurde. Fast alle Gäste waren irgendwann betroffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage am Strand. Man ist zu Fuß schnell im Ort Kumköy.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite HolidayCheck sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativen Erfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können.