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Familie (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2024 • 1 Woche • Sonstige
Für Kinder ein schönes Hotel aber keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Kinder gibt es viel zu erleben. Leider sind die Getränke ungenießbar ( schmecken und riechen extrem Chlor) und das Essen zu 80% kalt. Auf Nachfrage hieß es man könnte es in der Mikrowelle warm machen.. Personal zu 80% freundlich, jedoch gibt es auch Ausnahmen die noch nichtmal auf ein Hallo antworten. An der Rezeption wird mitten im Gespräch ans Telefon gegangen ohne sorry oder einen Moment.. kein 5 Sterne Niveau.


Zimmer
  • Gut
  • Bei Ankunft haben wir netterweise ein Upgrade erhalten. Einige Sachen waren für ein frisch renoviertes Hotel aber nicht tragbar. Es fielen Sachen ab & wirklich sauber war es bei der Ankunft nicht & richtig geputzt wurde auch im Laufe der Zeit nicht. Aber gut Griechenland hat auch einen anderen Standard.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist wirklich überwiegend Kalt, da hieß es man wisse die Problematik und ist es am ändern. Aber die Aussage mit der Mikrowelle Grenzwertig. Themenrestaurants deutlich besser. Allerdings schmecken alle Getränke aus dem Wasserspender, bis auf den Eistee, nach Chlor. Sie riechen auch extrem so. So viele kamen mit gekauften Getränken an, es gibt einen Supermarkt, aber für uns keine 5 Sterne


    Service
  • Eher gut
  • Wie gesagt teilweise kein Hallo/tschüss. Überwiegend freundlich aber auch mitten im Gespräch einfach den Gast stehen zu lassen und ans Telefon zu gehen hat kein 5 Sterne Niveau. Auch die Kellner/ Gärtner können teilweise noch nichtmal Basic englisch. Wir mussten einmal 10 Minuten auf Kinder Geschirr warten da niemand verstand was wir wollten…


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es ist ruhig, man hat Blick aufs Meer. Der Shuttle zum Strand fährt um 10 ab und um 15 zurück. Man wird zu einem Beach Club gefahren wo 2 liegen und Schirm 15€ kosten. Getränke und essen darf man nicht mit nehmen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder gibt es viel & der eine Animateur ist wirklich super. Die anderen waren auch alle nett & es gibt auch viele Sportangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear valuable guest, Thank you for taking the time to share your honest feedback. We're pleased to hear that you found our resort quiet, with beautiful sea views, and enjoyed the variety of activities, especially for children. It’s also wonderful to know that you had a positive experience with our entertainment team. However, we deeply regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We understand your concerns, and please be assured that we are working to improve these areas. Once again, thank you for your thoughtful review. We are committed to enhancing our services and hope to have the opportunity to welcome you back in our resort. Warm regards, Chryssa Garefalaki Guest Relations Team