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Elena (46-50)
Verreist als Familie • April 2025 • 2 Wochen • StrandSuper Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt wirklich hervorragend – das vielfältige Angebot mit Aquapark, abwechslungsreichen Shows, einer tollen Auswahl an Restaurants und Bars, Kinderangeboten, Spielgeräten sowie dem gepflegten Gelände hat uns absolut begeistert. Das Hotel verdient seine fünf Sterne definitiv! Ein besonderes Lob möchten wir den Mitarbeiterinnen im Bereich „Kundenbeziehungen“ aussprechen: Angelina, Aphroditi und Anastasia leisten hervorragende Arbeit – ihre Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft sind ein echtes Highlight und tragen maßgeblich zur Wohlfühlatmosphäre bei. Ein kleiner Kritikpunkt, der uns leider aufgefallen ist: Das Rauchen des Personals in den Personalräumen hat einen starken Geruch hinterlassen, der im Flur deutlich wahrnehmbar war und sogar in unser Zimmer gezogen ist. Wir möchten dies nicht als Beschwerde, sondern als konstruktive Anregung verstanden wissen – vielleicht könnte man das Rauchen auf Außenbereiche verlegen oder Gäste, die sensibel auf Rauchgeruch reagieren, nicht in der Nähe der Personalräume unterbringen. Das würde den Gesamteindruck nochmals verbessern und zur Zufriedenheit aller Gäste beitragen. Fazit: Ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis mit kleinen Optimierungsmöglichkeiten – wir danken Ihnen herzlich und kommen sehr gern wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super Bett


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr bemüht


    Service
  • Sehr gut
  • 5 Sterne Servive


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nah zu Heraklion


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Perfekt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elena, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie die Bemühungen unseres Teams um das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Für Ihren wertvollen Hinweis danken wir Ihnen und werden diesem nachgehen. In Innenbereichen ist in ganz Griechenland das Rauchen eigentlich verboten und wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und senden sonnige Grüße, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement