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Barbara (61-65)
Alleinreisend • April 2025 • 2 Wochen • SonstigeAuch diesemal wieder sehr zufrieden :)
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Entspannte Appartementanlage am Rande der Costa Calma, für Ruhesuchende und gern auch aktive Urlauber. Mehrere Strände zur Auswahl aber auch ein gepfleger Pool, der nie überladen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Saubere, großzügige Zimmer mit Küche und großer Terasse. Wir hatten eine Suite (2 getrennte Schlafzimmer), kennen aber auch die Junior Suite.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot hat sich über die letzten Jahren deutlich verbessert. Dies kann natürlich auch Saisonale Gründe haben, wenn es mal das oder andere Nahrungsmittel nicht so oft gibt. Generell war für jeden Geschmack etwas dabei und es wurde mehr auf Abwechslung geachtet. Wünschenswert wäre neben den alltäglichen Pommes, vielleicht auch täglich normalen Reis (eventuell 1-2 Soßen zur Abrundung) zu bekommen. Man findet sich recht schnell zurecht und muss keine ewig langen Wege zurück legen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service an der Rezeption ist sehr gut und geht auf die Wünsche der Gäste ein. Im Restaurant waren die Kellner teilweise etwas überfordert, Stammgäste wurden merklich besser behandelt. Das berühmte Lächeln der Kellner und Köche, könnte etwas öfter vorbeikommen und den Service positiv hervorheben. Im Grundsatz war der Service aber gut und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Entspannte Lage am Rande der Costa Calma. Kurze Wege zu den Stränden und Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Auch hier wurde nachgebessert. Die Wellnessanlage wurde wieder öfter genutzt und auch im Fitnessraum gibt es neue Geräte zur Nutzung, welche Alte oder defekte Geräte ersetzt haben. Die Poolanlage ist sauber und gepflegt, es sind eigentlich immer liegen zur Erholung frei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, wir freuen uns sehr über Ihr erneutes positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Esmeralda Maris. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie wiederholt zufrieden waren und die entspannte Atmosphäre unserer Anlage genießen konnten. Ihre detaillierte Bewertung ist für uns äußerst wertvoll. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den folgenden Punkten zur Kenntnis: Allgemeines: Wir sind froh, dass Sie die ruhige Lage und die vielfältigen Möglichkeiten zur Entspannung und Aktivität geschätzt haben. Zimmer: Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Großzügigkeit Ihrer Suite mit der großen Terrasse genossen haben. Verpflegung: Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Erweiterung des Speisenangebots, insbesondere mit Reis und Saucen, sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern und saisonale Schwankungen auszugleichen. Service: Wir bedauern, dass Sie den Service im Restaurant teilweise als überfordert empfunden haben und dass Stammgäste bevorzugt behandelt wurden. Ihre Kritik bezüglich des Lächelns unserer Mitarbeiter nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern ansprechen. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber allen Gästen sind uns sehr wichtig. Lage: Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage zu den Stränden und Einkaufsmöglichkeiten genossen haben. Sport: Es ist schön zu hören, dass Sie die Verbesserungen im Wellnessbereich und Fitnessraum bemerkt haben und die Poolanlage genießen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Esmeralda Maris begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Esmeralda Maris