Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Martin (41-45)
Verreist als Paar • März 2025Keinesfalls schlecht, aber mit Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein

Insgesamt sicherlich kein schlechtes Hotel, aber wir hatten uns angesichts deutlich über 90 Prozent Weiterempfehlung mehr erwartet. Eher enttäuscht waren wir von der Qualität, der Auswahl und der „Anordnung“ beim Abendessen. In Stoßzeiten mussten Gäste auch mal auf einen Tisch im Restaurant warten – nicht gut. Der Pool ist super-schön, allerdings für die Jahreszeit viel zu kalt. Und das massive Problem mit der Internet-Verbindung wurde seitens des Hotels bis zum Ende unseres Aufenthaltes nicht gelöst, schade.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Nicht mehr ganz neuwertig, aber sehr gut gepflegt. Bad mit Regendusche. Waschbecken und Toilette aus unserer Sicht etwas zu niedrig angebracht. Leider kein Fenster bzw. ordentlicher Dunstabzug, deswegen oft Feuchtigkeit im Badezimmer. Schöne Terrasse mit super-bequemer Doppelliege und herrlichem Meerblick in Block 4. Block 4 ist aus unserer Sicht allerdings auch das Manko, denn die WLAN-Abdeckung im und vor dem Zimmer war schrecklich. Ständige Verbindungsabbrüche und maximal 4 MBit (mehrfach gemessen). Im Rezeptionsbereich dagegen Top-Verbindung mit fast 200 MBit. Wir haben den Mangel zu Beginn des Aufenthalts zwei Mal an der Rezeption reklamiert. Behoben wurde dieser bis zu unserer Abreise nach neun Tagen jedoch nicht. Daher nur dreieinhalb Sterne.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Getränke sehr gut, Frühstück top, Abendessen leider mit Mängeln. Warum? Erstens ließ die Auswahl leider etwas zu wünschen übrig. Zweitens war Fleisch meist „tot“ gebraten und sehr trocken/zäh. Speisen oft nur lauwarm. Auch die Nachspeisen (oftmals zugekaufte Fertigkuchen) haben uns nicht überzeugt. Zudem reichlich Wiederholungen (3 Paellas im Wechsel, Lasagne/Canelloni im Wechsel). Und drittens sollte das Hotel mal über den „Aufbau“ des Büffets nachdenken: Salatdressings waren inmitten des Salatbüffets platziert, so dass die Leute immer wieder zurück mussten und den Fortgang blockiert haben. Auch die Nutzung von Töpfen mit Deckeln (und kaum Ablageflächen) für Beilagen stellte sich als äußert unpraktisch heraus.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Hier liegt der große Pluspunkt des Hotels – neben der herrlichen Lage am Playa de Sotavento. Vor allem das Personal im Restaurant und an den Bars ist extrem freundlich und zuvorkommend. Großes Lob an Oberkellner Pedro, der am dritten Tag sowohl unsere Namen als auch unsere Zimmernummer auswendig kannte :) Muchas gracias. An der Rezeption, an der wir 2x wegen mangelnder Internet-Verbindung vorstellig wurden, kam uns allerdings so vor, dass die Freundlichkeit etwas aufgesetzt war. Immerhin wurde ein kleines Problem mit der Klo-Spülung nach Reklamation umgehend behoben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Toller, gepflegter Infinity-Pool mit fantastischem Blick über Strand und Atlantik – allerdings war das Wasser im Pool schlichtweg „saukalt“ (maximal 20 Grad würden wir sagen, wenn überhaupt). Ein paar „unerschrockene“ Schwimmer waren trotzdem drin – mit „beheizt“, wie in der Hotelbeschreibung angepriesen, hatte dies aus unserer Sicht für Ende März jedoch nichts zu tun. Liegenverfügbarkeit mal besser, mal schlechter – in der Hauptbadesaison werden es aber mit Sicherheit viel zu wenig sein.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Absoluter Traumstrand, vor allem wenn sich die riesige Lagune mit Wasser füllt, ist ein herrliches Naturspektakel. Strand top für lange Spaziergänge geeignet. Kein einziger nennenswerter Stein zu finden. Allerdings ist immer Wind vorhanden. Gepaart mit den frischen Wassertemperaturen Ende März haben wir auf ein Bad im Atlantik daher verzichtet.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Martin
Alter:41-45
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Martin, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die herrliche Lage unseres Hotels am Playa de Sotavento und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Ein besonderer Dank geht an Pedro – solch persönliche Erwähnungen unseres Teams sind immer eine Freude zu lesen. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität und Auswahl des Abendessens sowie der Wartezeit auf einen Tisch nicht zufrieden waren. Auch nehmen wir zur Kenntnis, dass die Wassertemperatur des Pools nicht Ihren Vorstellungen entsprach und die Internetverbindung in Ihrem Zimmer nicht unseren üblichen Standards gerecht wurde. Unser Ziel ist es, mit durchdachten Details im Alltag für höchsten Komfort zu sorgen, und wir werden Ihre Anmerkungen in unsere stetigen Verbesserungen einfließen lassen. Ihr positives Erlebnis auf der schönen Terrasse mit der bequemen Doppelliege und dem herrlichen Meerblick zeigt, dass unser Konzept des 'Bleiben Sie Neugierig' Anklang findet und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte erholsame Momente bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Aleksandra, Guest Experience Manager