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Alois (71+)
Verreist als Paar • November 2023 • 2 Wochen • SonstigeKein 4-Sterne-Hotel - für uns nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das bisherige 3-Sterne-Hotel wurde kürzlich auf 4-Sterne höhergestuft. Den Grund dafür ist unverständlich! Für die ältere Generation ist es eher ungeeignet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Superiorzimmer selbst (Nr. 208, (209+210 dürften ähnlich "gelagert" sein) war neu renoviert, groß, hell und hatte ein sehr schönes Bad (mit verstopftem Waschbecken), sowie einen großen Balkon, der direkt (ca. 6 Meter) unterhalb des zentralen Küchenabzugs lag. Daher gab es täglich von 5.30 Uhr bis 22.00 Uhr Dauerlärm wie von einem Düsenjet in Startposition und teilweise starke Küchengerüche bis ins Zimmer. Der riesige Aufzugsschacht grenzte unseren Meerblick gewaltig ein; in Richtung Praia Formosa (Westen) konnte man dadurch nicht sehen. Obwohl wir im Vorfeld um ein ruhigeres Zimmer baten, bekamen wir das Zi.Nr.208 direkt unter der Bar mit wahnsinnigem täglichen Dauerlärm von 21-23 Uhr bei welchem teilweise sogar die Zimmerdecke vibrierte. Anschließend war bis Mitternacht Stühle- und Tischerücken des Personals angesagt, welches auch ab 6 Uhr morgens mit ständigem Türknallen unangenehm auffiel. Direkt neben unserem Zimmer waren ein "Kicker" sowie zwei Billardtische aufgestellt, welche nach Lust und Laune teilweise bis nach Mitternacht benutzt wurden. Durch diese vielen Immissionen war das Zimmer für uns zwei Wochen eine einzige Katastrophe. Eine Reklamation nach der ersten Nacht und der Bitte um ein anderes Zimmer wurden von der Rezeption mit dem Grund, dass das Hotel ausgebucht ist "abgeschmettert".


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Es gab stets gleiche Wurst und gleichen Käse. Brötchen waren einige Male vom Vortag und der Fruchtsaft bestand aus Wasser, Zucker und farbigem Sirup.


    Service
  • Eher gut
  • Leider wurde uns kein Zimmerwechsel ermöglicht! Unsere Reklamation nahm man dabei kaum zur Kenntnis.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer vom Airport dauerte nur ca. 25 Minuten. Allerdings musste man an der Hauptstraße aussteigen und das gesamte Reisegepäck über eine steile Straße runter ins Hotel bringen. Am Ende des Urlaubs die gleiche Situation: Die Hotelzufahrt war total zugeparkt und wir mussten unsere Koffer wieder zur Strasse hochschleppen. Die Busverbindung der Ortslinie ist ca. 3-4 Minuten vom Hotel entfernt; allerdings muss man über diesen sehr steilen Hang hochgehen. Das Hotel liegt in einen Hang gebaut direkt am Meer, welches man auf über 100 Stufen erreicht. Ist man unten angekommen erreicht man auf schönem Fußweg in ca. 35 Minuten den Fischerort Camara de Lobos und in 5-10 Minuten die Praia Formosa mit fünf einfachen Strandrestaurants. Zum Einkaufen muss man den Bus benützen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Außer einem schönen Außenpool welcher auf über 100 Stunden zu erreichen war gab es innerhalb des Hotels so gut wie nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alois
    Alter:71+
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Luis Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer enorm motivierend, wenn man sich die Zeit nimmt und Mühe zu erkennen oder Verbesserungspunkten zu geben. Dieses Feedback wird mit den entsprechenden Personen geteilt, die uns helfen, einen Unterschied zu machen, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste Bedürfnisse und Erwartungen in der Zukunft erfüllt werden. Mit unserem Freundlichen Grüßen von Madeira Aurélio Rodrigues Manager