Hotel Villa Grazioli

Absolut unzureichend und höchstens 2 Sterne würdig

Puuuh schwieriges Thema. Es gibt klassische und modernisierte Zimmer. Auf den Bildern bei Holidaycheck sind nur die modernen abgebildet, weshalb wir davon ausgegangen sind, dass wir so ein Zimmer gebucht haben. Andere Möglichkeiten gab es auch nicht zum buchen. Schlussendlich hatten wir ein altes klassisches Zimmer erhalten. Das müssen wir aber wohl DERTOUR anrechnen und da beschweren wir uns auch noch. Unser Zimmer war dennoch schlecht für vier Sterne. Die Lampen waren sehr sehr dunkel und der Safe komplett defekt. Im Bad war die komplette Dusche mit Schimmel übersät. Sowas haben wir noch nicht gesehen. Die Klobrille war einfach nur auf die Schüssel gelegt und nicht montiert. Beim Duschen ist das Wasser im ganzen Bad umhergespritzt, egal was man gemacht hat. Der Spritschutz war einfach unzureichend. Nach einer Beschwerde an der Rezeption haben wir ein neues Zimmer erhalten. Es war zwar besser, aber dennoch schlecht. Schimmel war auch noch vorhanden, aber etwas weniger. Die Problematik mit dem Spritzwasser ist geblieben. Wir fragten uns echt wie das Hotel zu vier Sternen gekommen ist. Einfach unterirdisch, selbst für südländische Verhältnisse.

Wir hatten mit Frühstück gebucht. Kaffee nach Wunsch wurde an den Tisch gebracht. Der Orangensaft hat nach Wasser geschmeckt. Der ACE war in Ordnung. Die Auswahl für italienische Verhältnisse wohl üppig, aber ganz klar an vier Sterne meilenweit vorbei. Die Mini Brötchen waren trocken und es gab je eine Sorte Salami, Schinken und Käse. Ein bisschen Joghurt und Müsli sowie eine "amerikanische Ecke" mit kaltem Rührei, Würstchen und Bacon

Dir Beschwerden wurden zwar ernst genommen unda versucht zu beheben, aber halt alles so "komm ich heute nicht komm ich morgen". Ein Gutschein für die Bar wurde uns versprochen, aber den haben wir nie erhalten. Am Abreisetag war eine Aushilfe alleine an der Rezeption gesessen die kein Wort Englisch gesprochen hat und sich dann mittels Google Übersetzer verständigen musste. Ist das deren ernst in einem (vier Sterne) Hotel?

Liegt etwas außerhalb vom Stadtkern, aber dennoch gut an den ÖPNV angebunden. Hotel liegt zwar an einer viel befahrenen Straße, was je nach Zimmer sehr laut sein kann, aber die Fenster isolieren sehr gut. Bei offenem Fenster allerdings eine Katastrophe mit dem Verkehr. Man versteht sein eigenes Wort kaum

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