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Claudia (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • StrandDieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Was uns hier geboten wurde ist einfach unterirdisch. Man fühlte sich in dem Hotel nicht willkommen. Check In schnelle Abfertigung, obwohl keiner weiter da war. Man musste sich alles selbst suchen und erkunden. Bei jeder Mahlzeit wurde am Eingang zum Restaurant die Zimmernummer abgefragt, man durfte sich auch selbst keinen Tisch aussuchen, wurde immer zugewiesen. Was an sich ganz schön ist, aber die Wartezeiten vorm Hauptrestaurant bzw. im Restaurante für den Aussenbereich, das zweitemal anstehen. Sauberkeit ist hier ein fremdwort (siehe Bilder) Fazit lieber ein gutes 3 Sterne Hotel, in der Nähe wo mehr geboten wird für das Geld.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Die Themen Restarant sind gut, aber im Hauptrestaurant ist obacht geboten. Ich hatte Schimmel auf meinem Essen. Man tut dieses sehr ab, der Kellner hat sich entschuldigt, dies aber auch nicht weiter gegeben, habe mir dann jemand anderes gesucht, ( vermutlich ein Verantwortlicher für alle Kellner) der mir dann weiß machen wollte das muss so, selbst die dazu geholte Köchin hat es abgetan. Traurig Es gab 2 Platten mit dem Produkt und man konnte sehen, das das eine nicht ok war. Bedienung am Abend, puh da musste man Glück haben, das jemand kommt, es wurde nicht gern gesehen, wenn man selbst an die Bar ging, man wurde direkt weggeschickt. zum größten Teil hat man da nur zu dritt gearbeitet, 2 haben bestellungen entgegen genommen und einer hat verteilt. Tische hatte Nummern, trotzdem herrschte auch dort Verwirrung wo die Getränke hin sollen. Alte Gläser wurden sporadisch abgeräumt. Die Kellner dort waren schon sehr bemüht und nett. Cocktails waren gut,


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Herren und Damen sind hier völlig überfordert, es steck kein System in dem was gemacht wird. Hauptresataurant überfodert und keine System zu sehen. (Gefühlt lässt man es für den anderen Kollegen, einer wird es schon machen) In den Themen Restaurants eine komplett andere Welt, denn da ist der Gast König Vom Empfang inklusive Begrüßung, bis zur Begleitung zum Platz und dem Service fühlte man sich hier wohl. Hier würde ich 5 Sterne geben, aber es überwiegt leider das schlechte von dem anderen...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist super, man ist schnell am Stand und Geschäfte sind auch nicht weit, sowie andere Restaurants


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere wunderbare Lage und der A-la-carte-Speiseservice gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und es tut uns leid, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht kontaktiert haben, da wir versucht hätten, Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team des H10 Conquistador.