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Tobs (36-40)
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • StrandBulgarien Urlaub in Albena, Note 3-
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes, ausbaufähiges Konzept mit Verbesserungspotential.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war modern eingerichtet.Die Einrichtung war weder kaputt noch abgewohnt. Beschädigungen im Bad wurden mehr oder weniger fachgerecht repariert. Das Putzpersonal funktionoerte leider nicht vernünftig. Da musste sich leider ein paarmal drüber aufgeregt und an der Rezeption gemeldet werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich unterm Strich, für jemand der alles isst und wenig Ansprüche hat, wie mich, war es in Ordnung. Für meine Tochter sah es schon trauriger aus. Es fehlte hier oft so an grundsätzlichem... Wie es eines morgens nicht eine Marmelade zum Frühstück und mehrmals nur magere Auswahl, dieser gab. Kaum vernünftige Säfte. Man war kaum bis nie in der Lage vernünftige Pommes herzustellen. Pommes meist matschig... Die Sachen, welche gut abgenommen wurden, wurden so wenig und langsam bereitgestellt, das künstlich Warteschlangen erzeugt wurden (galt z.b. für diese Pizza oder was das seien sollte, eigendlich nur trockener Teig meistens...). In dem Hauptrestaurant waren die Zustände/Verhaltensweisen, für einen deutschen Touristen, öfters eher unüblich. Drausen sitzen = es wurde geraucht , beim essen, als Nichtraucher mit Kind ganz toll. Lautstärken Pegel unagenehm. Benehmem diverser nationalitäten eher...oha. Das wurde wohl alles so akzeptiert, weil man Geld mit dieser Kundschaft machen möchte/muss.


    Service
  • Eher gut
  • unterm Strich war es ok. Es gab alles, von gut bis eher nicht so gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da Albena nicht groß ist, kann man zu Fuß auch alles gut erreichen. Zudem fahren kleine Touristenbahnen, mit denen man fast überall hinkommt. Vor dem Hotel sieht es unschön, drostlos, deprimierend aus. Der erste Eindruck von vor dem Hotel, außen, ist eher schlecht. Mit den ganzen parkenden Autos vor dem Hotel, wirkt es dazu noch wie eine Jugendherberge.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Haultpool.gibt es nicht genug Liegen für das eigene Hotel, dazu kommen dann noch Gäste aus dem anderen Hotel. Dann scheint es einen leichten Investitions- bzw Wartungsstau der Pooanglage zu geben. Der Strand inkl Strandrestaurant sind super , alles sauber , gut organisiert. Die Ankmation ist toll für Kinder und Erwachsene.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobs
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tobias, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Eindrücke zur Lage und den Strandanlagen. Es tut uns leid, dass der erste Eindruck vor dem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies berücksichtigen. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung, zum Service und zum Essen sind notiert und werden intern besprochen. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Poolanlage ebenfalls ernst und prüfen mögliche Verbesserungen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Evgeni Vançukov Komplex Manager