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Julia (31-35)
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 1 Woche • StrandHorror-Hotel mit Shining-Vibes!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel mit unterirdischem Essen und Altenheimatmosphäre, dass eher an das Overlook Hotel aus dem Horrorklassiker „Shining“ erinnert als an ein 4* Palace.


Zimmer
  • Schlecht
  • Extrem in die Jahre gekommen. An vielen Stellen sind die Möbel abgewetzt, zT blättert die Tapete von den Wänden, Steckdosen funktionieren nicht oder Stromkabel liegen frei. Im Bad ein ähnliches Bild: Sprünge in Kacheln, Rost an Armaturen. Zustand war so schlimm, dass wir nach 2 Tagen das Zimmer in einer stundenlangen Odyssee wechseln „durften“…


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • In einem Wort: Unterirdisch!! Während das Frühstück noch recht reichhaltig daher kommt, ist das Abendessen in Quantität und - noch schlimmer! - Qualität eine Zumutung. Billigste TK-Ware wird vor den Augen des Gastes kurz in einer Pfanne aufgetaut (von Erwärmen kann keine Rede sein, Essen zT kalt) und ungewürzt in die dafür vorgesehen Warmhaltebehältnisse umgefüllt. Fleisch entweder kalt und trocken oder noch zur Hälfte roh. Nachtisch besteht aus 3-4 fertigen Standardkuchen und -cremes: Fade, lieblos, billig! Für ein 4* Hotel ein NoGo: Essen gleicht eher einer - schlechten - Kantine.


    Service
  • Eher gut
  • Während das Personal in Restaurant und Bars äußerst nett und hilfsbereit ist, sind leider gerade die weiblichen Rezeptionistinnen (allen voran eine Dame namens Sonja) unfreundlich, stutenbissig und übellaunig! Bereits beim Check-In und beim späteren Zimmerwechsel haben wir uns weder willkommen noch ernstgenommen gefühlt!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist noch das beste an diesem Hotel: Toller Blick über den weitläufigen Strand der Costa Calma! Leider hat in den vergangenen Jahren die Costa Calma selbst viel an Charm verloren. Viele Bars und Restaurants sind geschlossen, Geschäfte beschränken sich fast ausschließlich auf Souvenirbuden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage wie du’s Zimmer auch in die Jahre bekommen: Liegen zT durchgebrochen, Kacheln im Pool verrostet/gesprungen. Der „Fitnessraum“ ist eine Frechheit!!! Gewichte: Fehlanzeige! Cardiogeräte: zT defekt! Lobenswert sind jedoch die Fremdleistungen im Spa: Massage und Gesichtsbehandlung sehr zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    'Sehr geehrte Frau Julia, Wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace und Ihr wertvolles Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass Sie vor Ort das Gefühl hatten, nicht ausreichend betreut worden zu sein. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard, der auf Freundlichkeit und Gastfreundschaft basiert. Unsere kulinarischen Angebote werden in der Regel von den meisten Gästen sehr geschätzt und sind ein Grund dafür, dass viele von ihnen uns jedes Jahr erneut besuchen. Wir danken Ihnen erneut für Ihre Worte und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion