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Manfred (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Von fabelhaft bis furchtbar, alles dabei!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Stylisches Hotel, interessantes Design, klasse Rooftopbar und fabelhaftes Frühstück. Nur das schlecht geputzte Zimmer trübte den hervorragenden Gesamteindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eigentlich waren die Zimmer schön und stylisch. Das Badezimmer mitten drin ist etwas gewöhnungsbedürftig und sicher nicht jedermans Sache, dazu noch ziemlich winzig, aber für uns hat es gereicht. Was jedoch überhaupt nicht in Ordnung war, ist die Sauberkeit. Das Zimmer war so schlampig geputzt, dass wir kurz überlegten, an der Rezeption nach einem anderen Zimmer zu fragen. Allerdings sind die Zimmermädchen auch nicht zu beneiden. Die hip designte aber komplett unpraktische Glasumrandung der Dusche sauberzuhalten ist eigentlich von Anfang an ein Ding der Unmöglichkeit, es sei denn das Zimmermädchen hat eine Leiter dabei, oder ist mindestens 2,10m groß... Die Schlieren an Dusche und Spiegel, sowie die Krümel am Tisch und auf dem safe hätte man aber mit etwas mehr Achtsamkeit doch einfach entfernen können...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leider hat es mit dem Abendessen nicht geklappt, beim Frühstück wurden wir jedoch entschädigt. Das Buffet war hervorragend, der Blick über Köln atemberaubend und der Service aufmerksam und super freundlich - hier stimmte einfach alles und das hat uns für einige andere Probleme und Ärgernisse entschädigt.


    Service
  • Eher schlecht
  • In der Vorab email wurde eine Reservierung im Restaurant empfohlen. Leider war es zu jedweder Tages oder Nachtzeit unmöglich, telefonisch jem,and zu erreichen. Die Dame an der Rezeption war offensichtlich genervt. "Ich kann sie durchstellen, aber da geht sowieso keiner dran. Und einen Platz zu bekommen wird schwierig, ganz Köln will bei uns Essen." Schön für ganz Köln, aber schade wenn man als Hotelgast 2 Wochen!!! vor Ankunft keinen Platz fürs Abendessen bekommt!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist nahezu perfekt. Um die Ecke gibt es Restaurants, Kneipen, Bars und Clubs, es tobt das Leben. Trotzdem war es am Hotel so ruhig, dass wir problemlos bei offenem Fenster schlafen konnten!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manfred, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das ehrliche Feedback! Sauberkeit ist uns sehr wichtig! Es ist schade zu lesen, dass es bei Euch nicht der Fall war. Kommt uns doch nochmal besuchen und Ihr werdet sehen, wir können das definitiv besser! Bestimmt bekommen wir auch einen schönen Tisch für euch im NENI Restaurant, lasst es uns einfach vorher wissen. Herzliche Grüße, Nils Jansen General Manager 25hours hotel the circle