H10 Atlantic Sunset Horizons Collection

Liebe Peter, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im H10 Atlantic Sunset. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Großzügigkeit unserer Zimmer, der Service in unserem Restaurant und unsere gastronomischen Angebote gefallen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es aufgrund der Lage Ihres Zimmers in der Nähe des Hard Rock Hotels zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich möglicher Geräusche tagsüber ernst. Wir werden Ihre Rückmeldungen ernsthaft berücksichtigen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, und bedauern, dass Ihre Wahrnehmung dieses Mal nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, kontinuierlich zu verbessern und Ihnen künftig ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns die Möglichkeit geben, Sie erneut zu begrüßen, um Ihnen das wahre entspannende Erlebnis zu zeigen, das wir allen unseren Gästen bieten möchten. Mit freundlichen Grüßen, Rosario Díaz Guest Experience Manager