Alua Suites Fuerteventura

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot sowie die Möglichkeit, den „My Favorite Club“-Bereich für mehr Ruhe und Exklusivität zu buchen, zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Zimmer und der schönen Anlage. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das Thema Lautstärke nehmen wir sehr ernst. Unser Hotel ist bei vielen Familien beliebt, was in der Hochsaison zu mehr Trubel führen kann. Wir verstehen, dass dies nicht für jeden Gast die ideale Atmosphäre ist, und werden Ihre Hinweise sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen zu evaluieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiterzuentwickeln, und wir danken Ihnen aufrichtig dafür. Vielleicht dürfen wir Sie in der Zukunft doch noch einmal in einem ruhigeren Zeitraum bei uns begrüßen – selbstverständlich mit dem Komfort, den Sie sich wünschen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service