- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein 5 Sterne Hotel, in wirklich guter Lage. Tolle Anlage, sehr weitläufig. Mehrere Pools, bequeme Liegen in ausreichender Menge vorhanden…
Ausreichend große Zimmer vor nicht allzu langer Zeit komplett renoviert (aber mit einigen Gebrauchsspuren). Reinigung super, ein zweiter Besuch für weitere Handtücher, ein Dritter wegen der Minibar.
Speisen und Getränkeauswahl waren top! Sehr viele Gerichte werden zu allen Mahlzeiten frisch zubereitet! Alle Wünsche werden erfüllt! Super freundliches Personal, auch an der Bar an den Pools
Probleme gab es nur an der Rezeption, die nicht in der Lage war, einen Mietwagen kurzfristig zu besorgen. Den bekamen wir in der benachbarten Vermietstation innerhalb von 2 Stunden. Kein 5 Sterne Service vom Hotel! Im ganzen Hotel sehr freundliches Personal, dem das Arbeiten augenscheinlich Freude machte, alle sehr schnell unterwegs!
Ein tiefer, langer Sandstrand direkt vorm Hotel. Ein kleines Dorf mit Einkaufsmöglichkeiten in ca. 3 km Entfernung. Der Weg vom/zum Flughafen beträgt gut zwei Stunden. Schlimm ist es nur, wenn der Reiseveranstalter seine Gäste über die Abholung zum Flughafen nicht informiert und man die Rückfahrt selbst organisieren muss!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In der Beschreibung werden die beheizten Pools angepriesen! Das ist leider falsch! Die Pools waren eiskalt und kaum nutzbar, somit eines 5 Sterne Hotels unwürdig!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre in Anspruch genommene Zeit, uns im Anschluss zu bewerten. Wir sind erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zum Strand so positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres freundlichen Personals und unseres gastronomischen Angebots. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein exzellenter Service ist eines der Markenzeichen von Iberostar und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jede Situation, die nicht unseren Kriterien entspricht, korrigiert wird. Bezüglich der Pools möchten wir höflich darauf hinweisen, dass alle unsere Hotelpools beheizt sind und eine Temperatur zwischen 24 und 25 Grad aufweisen. Wir entschuldigen uns, falls die Temperatur während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte wenden Sie sich in einem Fall bestimmter Unstimmigkeiten oder bei jedweden Anregungen stets an unseren Guest Service oder an unser Management, damit wir Ihnen gleich vor Ort behilflich sein können. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass Sie uns trotz der angesprochenen Punkte erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace
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