Hotel Trofana Royal

Unter jedem Hotelbereich liegt die Tiefgarage, so kann man schnell mal vom Zimmer zum Auto gehen, das finde ich gut, die Autos bleiben ab Ankunft stehen bis zur Abfahrt und werden nicht umgestellt. Das externe Reinigungspersonal sprach nur Polnisch, manche Servicemitarbeiter sprachen nur englisch oder nur russisch, das kommt den Gästen gut entgegen, das Restaurantpersonal geht gut auf die Gäste ein und liest einem jeden Wunsch ab, es informiert sich auch schnell, bei Nichtwissen. Das Personal ist auch stets freundlich. Überall herrscht Sauberkeit. Getränke werden im Fitnessbereich nachgesetzt.

Im Zimmer war alles da, was man brauchte.

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Allgemein ist es ja so, dass man sich zum Essen schick anzieht. Komisch nur das sich die jungen Erwachsenen sich da nicht dran hielten, diese kamen mit Trainingshosen beim Abendessen ab dem 15.12.23 , alles keine Deutschen. Generell waren Deutsche und Russen im Hotel, so wie ich es von meinem letzten Besuch kannte. Die russischen Gäste telefonierten auch gern beim Frühstück, das fand ich jetzt nicht so schön, das Wort Rücksicht kannten diese nicht. Als ich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ich jeden Abend Menü esse mit einem Gericht vom Buffet, das war in meinem gebuchten Hotelangebot aber nicht so geschrieben, ich wählte dieses Hotel aus, da ich Allergiker bin und somit jeden Abend vom Buffet essen wollte. Schnell mal den Chefkoch zur Seite geholt und natürlich ist für Allergiker auch die Essensauswahl anders möglich. In der Bar war ich nicht, aber ich hörte dort am Samstagabend das eine Musikerin live da war. Am Sonntag wird ein 7 Gänge Menü angeboten, da werden die Herren gebeten Anzug oder wenigstens Jacket zu tragen, in der Woche gab es ein 5 Gänge Menü. Alles schmeckte sehr gut, ein besonderes Lob an Herr Sieberer mit Team. An manchen Tischen zieht es von irgendwoher, da musste ich umziehen, denn krank werden im Urlaub möchte man ja nicht.

Bester Service

• Gästebetreuung

Die Rezeption war die erste Anlaufstelle, da wurde ich durchs Haus geführt, und hier hatte ich im Vorfeld schon nachgefragt wie es mit dem Skipass so läuft, da über die Ischgl App habe ich es nicht geschafft den Skipass online zu kaufen, aber mit Pfand 5€ bei Rückgabe am Ende des Urlaubes wurde dieser Pfand wieder gutgeschrieben. Was ich verwunderlich fand, auf jeder Rechnung wird ein Fön im Wert von 50€ notiert, hier sagte die Rezeption die Hotelgäste würden diesen mitnehmen, ich aber nicht. Der vorhandene Fön im Bad war kaputt, somit brachte mir die Dame einen der klappte. Bzgl Essen siehe Restaurants- Bars. Beschwerden gab es an sich keine.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna

Das Royal Welness besteht aus einem Innenpool mit 3 Saunen, die man mit Bekleidung benutzen möchte, zudem gibt es einen großen Outdoor-Pool und Relaxliegen. Außerdem gibt es noch 3 Saunen, die man ohne Bekleidung nutzen kann. Der Durchgang von Indoorpool zu Saunen ohne Bekleidung kam mir bei 1x Tür aufmachen kalt entgegen, daher habe ich das nicht getestet. Allerdings bin ich nochmal ein paar Tage später zu den Relaxliegen im Saunabereich gegangen, wo die Sauna ohne Bekleidung ist und da kam es mir immer noch kühl vor. Die Relaxliegen haben eine Ambiente Beleuchtung zum Dimmen zum Lesen der Zeitung und eine Massagefunktion. Sehr gut aber hart diese Liegen. Viele weitere Liegen gab es, die ich aber nicht getestet habe, der Saunaboy meinte diese Kälte ist üblich. Ich konnte mich im Pool entspannen, da dort auch Massagedüsen für den Körper vorhanden sind wie auch eine Wasserdüse von oben, was auf Arme und Schulter runterprescht. Auch hier gab es natürlich Leute, die sich nicht benehmen konnten. Die Liegen im Indoorpool-Bereich waren total schön zum Liegen, weich, so konnte man auch mal schnell einschlafen von dem schönen Skitag. Das Fitnessstudio hat es in sich mit ganz vielen Geräten, ich würde sagen der Fitnessbereich wurde ausgebaut, vor 10 Jahren kam mir dieser nicht so groß und gut vor. Es gibt zudem eine kleine Golfanlage indoor neben dem Fitnessstudio. Damit es den Kindern und jungen Erwachsenen nicht zu langweilig wird, gibt es auch einen Billardtisch. Schön, wäre es gewesen, wenn der Service aus der Poolbar den Leuten an den Liegen auch etwas zu trinken angeboten hätte, gern gegen Gebühr. Nur in der Sauna ohne Bekleidung wurde Wasser mit verschiedenen Früchten und generell Früchte zum Essen angeboten. Den Outdoorpool habe ich nicht genutzt, da ich eher Rückenschwimmen gemacht habe und mit den Haaren nass nicht in die Kälte wollte.

Nur erwartete Kosten

• Ja