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Franziska
Verreist als Paar • Oktober 2024Schönes modernes Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
5,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich ist es ein schönes und modernes Hotel, mit schönen Außenanlagen und einem schönen Strand (mit vielen Muscheln)! Gutes Essen und Getränke, nur das Personal sollte noch etwas an sich arbeiten bzw. die Organisation sollte nochmal überarbeitet werden. Man wird nicht von Akteuren genervt, man hat hier seine Ruhe und wenn man doch etwas aktiver werden will, kann man selbst zu den Aktivitäten (Zumba, Gymnastik, Pilates etc.) gehen. Auch die Bands, Sänger, DJ's beim Abendprogramm waren angenehm und nicht zu laut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das Bett war für unsere Verhältnisse eher unbequem, aber da ist ja jeder anders. Allgemein war es recht sauber. Die Klima-Anlage hatte scheinbar einen Defekt, da Flüssigkeit die Wand entlanglief und eine große Pfütze am Boden verursachte. Nach Melden an der Rezeption kam sehr schnell ein Mitarbeiter, um sich das anzusehen. Ob es letztendlich dann zügig repariert wurde, wissen wir nicht, zumindest hat sie ein paar Tage danach nicht mehr geleckt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Bei All-Inclusive hat man hier eigentlich fast durchgehend (außer Nachts) was zum Essen. Nur leider gab es in der zweiten Woche auf einmal keinen Brunch mehr - also wenn man das Frühstück verpasst hat, musste man bis Mittag warten. Leider wurde das aber nirgends ausgeschildert.. Ebenso hatten wir das Dilemma beim A-La-Carte-Restaurant, hier bekam man beim Check-In Karten/Gutscheine dafür. Hier muss man dann jeweils den Abend zuvor beim Abend-Buffet reservieren. Aufgrund des Menüs wollten wir an unserem letzten Abend (Donnerstag) dort essen und wollten dementsprechend am Mittwoch dafür reservieren. Bei der Reservierung erwähnte der Angestellte dann so nebenbei, dass die Reservierung aber für Freitag gilt, da Donnerstag aufgrund eines Events geschlossen sei! Wäre ja ansich nicht so schlimm, wenn man denn vorher in irgend einer Weise informiert worden wäre.. leider rein gar nichts, auch auf dem Menü stand nichts.. Dementsprechend hatten wir unseren letzten Gutschein umsonst.. Außerdem war es ja dann für die, die Donnerstag für Freitag reservieren wollten auch nicht mehr möglich, da der Tag ja schon am Mittwoch voll verplant worden ist. Also Organisation fehlt hier etwas. Die Roof-Top-Bar ist super, dort wurde man von EINEM Mitarbeiter immer sehr schnell bedient. Unten allerdings war es nahezu eine Katastrophe, man hatte das Gefühl, sie wollen alle beschäftigt aussehen, haben aber effektiv nichts gemacht.. Gläser von links nach rechts und von rechts nach links stellen, 5x im Kreis um die Bar laufen mit immer dem gleichen leeren oder vollen Tablett in der Hand.. naja, jedenfalls musste man hier bei mind. 4 Mitarbeitern 5x mal so lange warten, bis man überhaupt mal beachtet wurde.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Eher zurückhaltend. Teilweise waren die Angestellten mehr mit sich selbst oder mit ihrem Handy beschäftigt. Besonders freundlich waren sie jetzt auch nicht, manche haben ziemliche Gesichter gezogen. Zwei aber haben wir in Erinnerung, die waren superfreundlich und hatten immer ein Grinsen oder Lächeln im Gesicht und waren immer darauf aus, dass es den Gästen gut geht und gefällt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Da es Saison-Ende war, war hier natürlich nicht mehr so viel los, die Poolbar bzw. der Grill hatte auch schon zu. Man hat immer einen guten Platz bekommen und die Hängematten waren auch fast immer frei. Für das, dass immer wieder viele Möwen am/im Pool waren, war es verhältnismäßig auch ziemlich sauber.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Das Wasser war von der Temperatur relativ angenehm. Man hat auch tagesabhängig mal mehr mal weniger Wellen, aber schnorcheln kann man eher nicht. Am letzten Tag wurden wir auch von der Küstenwache rausgeholt, da die Wellen zu hoch waren, also hier wird schon auch auf die Sicherheit geachtet. Nur leider gab es (zumindest jetzt im Oktober) keine Liegen oder Schirme, also konnte man sich nur in die pralle Sonne aufs Handtuch legen. War für uns allerdings nicht so schlimm, da es immer wieder bewölkte Tage gab, da ging es dann. Zum Strand hin muss man etwas laufen, also vom Hotel bis zum Boot, das einen dann über den Fluss auf die Insel bringt, und dann nochmal je nach Flut/Ebbe ein Stück bis zum Strand.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Finnische Sauna
  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Sonstiges

Wir hatten ziemlich unsere Ruhe im Wellnessraum, trotz schlechten Wetters. An sich recht schön hier (Massage-Bereich, Whirlpool mit Duschen, Indoor-Pool mit Liegebereich und Glaswänden/-dach, Dampfbad, Sauna, Ruhebereich ebenfalls mit Sicht nach außen), aber man sieht leider schon ziemlich, dass die Baumaterialien (also gerade Wände und Decken) eigentlich nicht für einen Feuchtraum gedacht sind. Teilweise schon ziemlich schwarz und blättert ab.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Die Grottentour auf einem Speedboat zur Benagil-Höhle war toll, allerdings wenn man mit Sonnenuntergang bucht und man sitzt auf der falschen Seite des Bootes, sieht man ihn leider nicht. Sehr zu empfehlen ist die Super-Safari (Tagesausflug) von Riosultravel. Mit etwas Aufpreis gibts nen Hoteltransfer, dann fährt man mit einem Jeep durchs Naturschutzgebiet und Gebirge, Mittags wird eine Pause auf einem Hof gemacht mit Pool, Bar, Mittagessen und musikalische Unterhaltung und danach gehts auf einem Boot über Guadiana (Grenze Spanien - Portugal) zurück. Sprachlich sind sie hier auch sehr gut ausgestattet - Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und natürlich Portugiesisch. Unser Guide - George "Schorsch" - war ein Portugiese, der in Deutschland geboren wurde, dementsprechend konnte er sehr gut deutsch sprechen und man konnte sich mit ihm gut unterhalten. Außerdem war er sehr sympatisch und man merkte, dass ihm die Arbeit Spaß macht. Noch dazu merkt man hier, dass die Guides ein enges und freundliches Verhältnis mit den Einheimischen im Gebirge haben, da wird auch mal mit dem Jeep angehalten und kurz mit den Leuten gequatscht, fand ich persönlich sehr schön.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Franziska
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Franziska, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Empfangen Sie unsere besten Grüße, AP Cabanas Beach&Nature