Sofitel Marrakech - Lounge & Spa / Palais Imperial

Das schlechteste Sofitel, das ich je besucht habe! Check-in etc. war in Ordnung. Das erste Zimmer eine Katastrophe! Vom Flair der Eingangshalle war in den Fluren von dem die Zimmer abgehen nichts mehr zu sehen.. alles sehr lieblos und heruntergekommen. Das Zimmer war nicht sauber. Haare vom vorherigen Besucher im Bad, an der Decke, auf dem Zimmerboden. Schränke schlossen nicht richtig, Servietten waren dreckig, Fernseher stand schief, im oberen Stockwerk eine Baustelle, die unheimlichen Lärm verursachte. Die Reklamation dauerte einige Zeit, aber niemand kam, um sich die Situation anzuschauen. Neues Zimmer, grösser, schönerer Blick, aber auch hier, Sauberkeit Zero. Haare im Bad, Haare im Bett. Schränke schlossen nicht richtig, Föhn funktionierte nicht (was beim Auschecken auch niemanden interessierte.. man könnte sich das ja mal notieren), die Föhnanrichte vollkommen verstaubt. Das Personal unfähig. Gepäck wurde nicht vom ersten ins zweite Zimmer gebracht - wir mussten also noch danach fragen. Frühstück nicht inklusive, sondern 23 Euro. Check-out unfreundlich.

Sauberkeit ist eine Katastrophe! Haare im Bad, an den Decken.. Teppich nicht richtig gesaugt. Servietten verschmutzt. Laut aufgrund von Bauarbeiten oberhalb.

Reklamation sehr schlecht. Machten sich kein Bild von der Lage. Beschwerde wurde rumgereicht. Room Service war ok.

Liegt etwas abseits des Gueliz, aber ok.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pools, Spa (aber kostenpflichtig)