VOI Arenella Resort

Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig gestaltet. Sie ist wunderschön angelegt und überzeugt mit zahlreichen Palmen, gepflegten Pflanzen sowie farbenfrohen Blumen, die für eine sehr angenehme Atmosphäre sorgen.

Unser Zimmer war sehr geräumig, jedoch eher schlicht eingerichtet. Der Kleiderschrank wurde aufgrund seiner relativ kleinen Größe nur wenig Stauraum. Das Bad sowie das Bett wirken mittlerweile etwas in die Jahre gekommen und könnten modernisiert werden.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Auswahl beim Frühstück war eher überschaubar, für unseren Geschmack jedoch völlig ausreichend. Das Mittag und Abendessen konnte hingegen durch die große Auswahl an Speisen sowie geschmacklich sehr überzeugen. Auch das Personal war immer freundlich, hilfsbereit und bemüht, die Gäste zufrieden zu stellen. Aufgrund der großen Anzahl an Gäste kam es jedoch gelegentlich vor, dass es für manche nicht immer schnell genug ging.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant
• Animation

Ein besonderes Lob gilt den Animateuren, Emma und Tommy, die freundlich und charmant auf Ihr Programm aufmerksam gemacht haben. Durch ihre offene, sympathische Art können Sie selbst dann überzeugen an Aktivitäten teilzunehmen, wenn die Motivation eher gering war. Auch im Restaurantbereich möchten wir den Kellnern Armando und Pietro ein großes Lob ausbrechen, die bei den hohen Temperaturen ein wirklich anstrengenden Job leisten und dabei stets engagiert und freundlich geblieben sind. Negativ aufgefallen, sind uns die Bademeister im Poolbereich, insbesondere durch den häufigen Einsatz der Trillerpfeifen sowie ihr teilweise sehr bestimmtes arrogantes auftreten, dass wir stellenweise als unangenehm empfunden haben. Z.B. ist die Regelung, dass Sonnenschirme nicht verschoben werden dürfen, um Kratzer auf dem Boden zu vermeiden, dadurch nimmt man eher in Kauf, das Gäste, teilweise der prallen Sonne ausgesetzt sind.

Für die Badetücher muss jeweils eine Portion von zehn Euro hinterlegt werden. Ein Wechsel der Badetücher ist nicht im All Inclusive Preis enthalten und wird mit je zwei Euro pro Handtuch zusätzlich berechnet. Weniger erfreulich ist,, dass bei der Getränkeausgabe überwiegend Papp und Plastikbecher verwendet werden, wodurch sehr viel Müll produziert wird.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Das Hotel liegt etwas abseits. Einkaufsmöglichkeiten oder eine Promenade findet man hier nicht. Man ist definitiv auf ein Auto oder auf den Bus Shuttle angewiesen.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

All inclusive bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Speisen und Getränke kostenfrei verfügbar sind.. Ein neu eröffnetes Restaurant konnte beispielsweise nicht ohne zusätzliche Kosten genutzt werden, da dieses bestimmten Gästen vorbehalten war. Des Weiteren mussten Getränke und Speisen am Strand separat bezahlt werden und waren nicht Bestandteil der All Inclusive Leistung. Auch die Liegen in der ersten und zweiten Reihe durften nicht belegt werden es sei denn, man hat diese gegen einen Aufpreis separat bezahlt.