Wunderschön gelegenes Hotel, in einer malerischen Bucht mit tollen Ausblick, leider ist das Hotel aber nicht einem 5* Hotel würdig! Sämtliche 5* Hotel Extras werden separat zur Kasse gebeten, im Preis ist nur die Unterkunft und Frühstück inklusive, vorab wird einem ein Flughafentransfer angepriesen, der dann schlussendlich selbst gebucht werden muss, über ein Transportunternehmen, dass dann zudem noch tief in die Tasche greift. Der Golfplatz, obwohl nur vom Hotel aus zugänglich, kann nur mit Personalbegleitung betreten werden, da ansonsten abgeriegelt und ist nicht gerade gepflegt wie man es sich erwarten würde. Für den Room-Service, verlangen sie trotz der schon überteuerten Preise, selbst für Sardische Verhältnisse und auch selbst für 5*Hotel Verhältnisse, einen Aufschlag von 35€, egal was und wieviel man bestellt! Außerdem ist das Hotel nicht Familien- und/oder Behindertenfreundlich da es überall nur Stiegen gibt, egal ob man zum Pool, zu den Restaurants, Stand oder den Zimmern will, nur Stiegen und auch keinen Aufzug nirgendwo!

Zimmer

Eher gut

nicht eines 5* Hotel entsprechend! Normal, Standard!

Restaurant & Bars

Gut

Restaurants sind super, jedoch alle separat zu bezahlen und das doch mit ziemlich hohen Preisen!

Service

Eher schlecht

Zimmerreinigung hat täglich um 8.30 Uhr an die Tür geklopft ob sie reinigen dürfen. Auch auf den Hinweis zu warten bis man das Zimmer verlässt, wurde nicht Rücksicht genommen.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Wunderschöne Lage, traumhafte Bucht

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	1
Dauer:	2 Wochen im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Joachim
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Capo d’Orso mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie die Lage und das natürliche Umfeld besonders beeindruckt haben. Die Düfte der mediterranen Pflanzen in unserem Park, das kristallklare Meer und der atemberaubende Blick auf die Inseln des La-Maddalena-Archipels gehen wirklich zu Herzen. Es tut mir hingegen leid, dass es Missverständnisse bezüglich der nicht im Preis inbegriffenen Leistungen gab. Auf unserer Website sowie in unseren Broschüren ist angegeben, welche Leistungen kostenpflichtig sind, einschließlich des Transfers. Wir werden Ihre Rückmeldung in jedem Fall zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Ich entschuldige mich auch für eventuelle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Reinigungsservice. Ich werde persönlich dafür sorgen, dass die notwendigen Überprüfungen vorgenommen werden, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um weiter zu wachsen und unseren Service stetig zu verbessern – wir wissen es zu schätzen. In der Hoffnung, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der noch besser zu Ihren Erwartungen passt, sende ich Ihnen herzliche Grüße aus dem Norden Sardiniens. Mit freundlichen Grüßen Dino Mitidieri, General Manager, Hotel Capo d'Orso Thalasso & SPA

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„Eine Wohlfühloase”