Kundenwünsche werden ignoriert. Obwohl andere Zimmer frei waren, wurden wir in ein Zimmer zur Straße und zum Parkplatz einquartiert. Zudem bekamen wir durch den Dunstabzug die Küchendünste der Nachbarzimmer ins Zimmer geliefert. Auch diese Reklamation wurde nicht bearbeitet. Es ist der Hotelerie vollkommen gleichgültig, ob der Gast einen angenehmen Aufenthalt hat oder auch nicht. Nie wieder diese Absteige
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers sowie Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Umfeld für einen erholsamen Urlaub ist. Gerne möchten wir anmerken, dass wir versuchen, Kundenwünsche in etwa 95 % der Fälle zu berücksichtigen. Zu Ihrem Reisezeitpunkt waren wir jedoch vollständig ausgebucht, sodass ein Zimmerwechsel leider nicht möglich war. Dass Sie sich durch Gerüche aus benachbarten Apartments beeinträchtigt gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Bitte seien Sie versichert, dass uns das Wohlbefinden unserer Gäste keineswegs gleichgültig ist – im Gegenteil, wir setzen alles daran, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen
Hotels in der Nähe von Hotel Las Marismas de Corralejo
Beliebte Hotels in Corralejo
Beliebte Hotels in Spanien
