Alle Bewertungen anzeigen
Doreen (36-40)
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • StrandVon HUI bis PFUI alles dabei! Nicht schön!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Familien mit Kinder nicht zu empfehlen. Wir reisten für 10 Nächte an und sind sehr unzufrieden. Unsauber und viele Unfallquellen. Wir waren alle drei Tage krank mit Erbrechen, Fieber und Durchfall.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer selbst wirkten freundlich und recht neu ausgestattet. Betten sind ok, ausreichend Stauraum. Leider bekammen wir verschmutzte und kaputte Handtücher und auch scheinbar nicht saubere Bettwäsche. Duschbäder zweckmäßig, wurden aber nicht einmal gereinigt. Balkone konnten wegen der wärmenden und sehr lauten Klimaanlagen nicht genutzt werden. Ausserdem hatten wir Blick auf tote Bäume mit Mülldekor! Der Strand schön aber auch hier die Liegen dreckig und oft kaputt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant und auch das Buffet vom Ralitsa Aqua ist nett hergerichtet. Am Buffet eine riesige Auswahl und auch Themenbuffet . Leider gibt es bis auf Kaffeetassen und Weingläser ausschließlich Plastikbecher !!! An den Speisen fehlt oft eine Beschreibung, sodass Leute vom Löffel genippt haben um zu probieren!!! Geht garnicht !! Und auch die Kühlung von Sahne-, Fisch - und Eiprodukten wird nicht ganz so ernst genommen.Kein Wunder das Magen- Darm dort verrückt spielen. Die Atmosphäre insgesamt immer sehr hektisch und laut.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal wirkte mit Deutsch und auch Englisch sehr überfordert aber freundlich. Oft half nur das Sprechen mit Händen und Füssen. Das Reinigungspersonal gibt sich Mühe, aber Hygiene ist dort wohl generell ein Problem. Aussen- bzw Allgemeine Toiletten war stets sehr verschmutzt ...nur Spinnen hielten sich dort gerne auf . Im Treppenhaus vielen tagelang Blutflecken am Boden auf. Unsere Reiseleiterin vor Ort sprach sehr gut Deutsch und reagierte umgehend auf unsere Anliegen. Wir wechselten nach drei Tagen das Haus.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Transfer klappte ohne Probleme und dauerte ca 45 Min. Weg bis zum Strand ist auch zu Fuß ok. Schade, dass das Restaurant außerhalb des Hotels ist . Ausflugsziele sind zu Fuß nicht erreichbar und sollten fast ausschließlich über die Reiseleitung gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war stets bemüht. Aber da die Poolanlage und auch die Sportfelder ( Volleyball/Basketball) sehr veraltet, schmutzig und renovierungsbedürftig sind; nur sporadisch nutzbar. Überall sind lose Steine, Müll und lose Platten, sodass die Verletzungsgefahr besonders für Kinder sehr hoch ist. Nach einer Poolparty konnte selbst am nächsten Tag ( mittags!!) der Pool nicht genutzt werden, da dort Zigarettenkippen und Plastikbecher im rum schwammen; liegen waren verdreckt und klebrig; unzumutbar !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Seer geehrter Herr Doreen Danke,dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindruecke uns mitzuteilen.Wir bedauern zu lesen ,dass Sie Ihren Urlaub nicht richtig genossen haben.Mit dieser Bewertung geben Sie uns die Chance bestimmte Punkte in unserem Service verbessern zu koennen.Gerne wuerden wir Sie wieder als Gast unseres Hauses begruessen und verbleiben mit freundlichen Gruessen. Ihre Guest Relation Stefka Ratscheva