- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind gerade gestern im JA Beach Hotel angekommen und ich muss leider sagen, dass wir ein bisschen enttäuscht sind. Unser Zimmer liegt im 4. Stock, Nr. 454 mit einer Verbindungstür zum Nachbarzimmer, nicht gerade gut gedämmt, so dass man so gut wie alles mitbekommt. Für uns nicht ganz so schlimm, weil meine Schwiegereltern das Zimmer bekommen haben, aber wenn man bedenkt, dass evtl. Fremde mit einem Tür an Tür wohnen…nicht schön. Der Balkon ist sehr klein und leider morgens aufgrund des Sonnenstands (ca. 35 Grad) absolut nicht benutzbar. Wir haben im Nachbarhotel gesehen, dass es Sonnenschirme auf den Balkonen gibt, sollte man auch hier darüber nachdenken, Markisen wären eine Alternative, denn die Balkonwände sind aus Glas, so dass sich alles aufheizt. Ich trinke morgens gerne meinen Kaffe draußen, was unter diesen Umständen leider nicht möglich ist, sehr sehr schade! Das schlimmste jedoch sind die Pools, die, die wir benutzen ‚dürfen‘ sind so warm, dass man keinerlei Abkühlung hat. Im Gegensatz zu den Executive Pools, die leider nur von Suitebewohnern benutzt werden dürfen. Im Vergleich, dieser Pool hat gefühlt 25 -26 Grad, im Gegensatz zu ‚unseren‘ Pools, die ca. 32 Grad aufweisen und das bei 40 Grad Außentemperatur! Selbst die Duschen am Strand und Pool sind heiß, also wirklich null Abkühlung. Am Anfang hieß es bei uns (Ultra All Inclusive) dass wir keine Getränke im Strandrestaurant bestellen dürfen, haben wir jedoch geklärt und jetzt funktioniert es, allerdings sind wir hier mit Freunden, die ‚nur, All Inclusive light haben und sie dürfen tatsächlich keine Getränke dort bestellen oder sie müssen dafür bezahlen?!? Irgendwie eine komische Politik, denn an der Poolbar, wo es exakt die gleichen Getränke gibt, bekommen sie diese umsonst, so wie es richtig ist. Mal schauen, wie es weiter geht, ich werde auf jeden Fall Updates geben. UPDATE: Heute hatten wir schon wieder Diskussionen, was in unserem AI Ultra Package enthalten ist, laut Reiseveranstalter gehören Smoothies und frische Säfte dazu. Im Strandrestaurant wurden wir eines anderen belehrt, einfach lächerlich. Ein Smoothie kostet 30 AED und ist angeblich nicht enthalten? Zum Vergleich, im gleichen Restaurant essen wir mittags Fisch für 100 AED 😂 was inkludiert ist. Es wird immer unsinniger. An der Rezeption haben wir nachgefragt und wir dürfen jetzt frische Säfte bestellen, aber keine Smoothies! Säfte, die zur Auswahl stehen: Orangensaft und Wassermelonensaft. Unglaublich! Zum Service muss ich allerdings sagen: TOP! Alle Mitarbeiter sind super freundlich und zuvorkommend. Das spanische Restaurant ist auch wirklich top. Nichtsdestotrotz nervt es einfach, jedes Mal zu diskutieren, sowas braucht man im Urlaub nicht. Und so sind wir es von anderen Hotels in Dubai absolut nicht gewohnt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kim |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Kim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von den baulichen Gegebenheiten und der Lärmdurchlässigkeit Ihres Zimmers enttäuscht sind. Ihre Anmerkungen bezüglich des Balkons und der Hitze, sowie der Temperatur der Pools sind ebenfalls sehr wichtig für uns. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass es an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Unklarheiten unserer Inklusivleistungen bedauern wir die Missverständnisse zutiefst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird, um solche Situationen zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Service unserer Mitarbeiter positiv bewerten und das spanische Restaurant genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Murad Ahmed Resident Manager JA The Resort