Kirman Belazur Resort & Spa

🔹 Ankunft & Hygienemängel Wir waren im Juli 2025 für eine Woche im Kirman Belazur Resort & Spa – und leider wurde unser Aufenthalt in vielerlei Hinsicht zur Enttäuschung. Schon bei Ankunft war unser Zimmer in einem inakzeptablen Zustand: Auf dem Boden lag eine offene Sicherheitsnadel, was eine erhebliche Verletzungsgefahr für unseren barfuß laufenden Sohn darstellte. Zudem war das Zimmer insgesamt unhygienisch und ungepflegt. ⸻ 🔹 Zimmerwechsel & Verhalten des Housekeeping Nach unserer Beschwerde wurde zwar ein Zimmerwechsel veranlasst – zunächst eine positive Reaktion. Doch zum Ende unseres Aufenthalts wurde das Housekeeping-Team zunehmend respektlos. Uns wurde sogar unterstellt, wir selbst seien für die Unsauberkeit verantwortlich – eine völlig haltlose und unverschämte Anschuldigung, zumal wir zu diesem Zeitpunkt bereits im neuen Zimmer waren. ⸻ 🔹 Matratzen & Schlafqualität Ein weiteres großes Problem war die Qualität der Matratzen. Diese waren extrem hart und durchgelegen. Wir litten täglich unter Rückenschmerzen. Als Lösung wurde lediglich angeboten, Bettdecken über die Matratzen zu legen – ein unzureichender und rein symbolischer Versuch, das Problem zu überdecken. ⸻ 🔹 Zustand des Kinderpools – Gesundheitsgefährdung Der Bereich mit der Pirateninsel und den Kinderrutschen war in einem erschreckend unhygienischen Zustand. Der Kinderpool war verschmutzt, ungepflegt und voller Dreck – und das bei hoher Auslastung durch Kinder. Am schlimmsten: Im Wasser trieben tote Vögel – ein absolutes No-Go! Trotz dieses offensichtlichen Ekel-Zustands wurde der Pool nicht gereinigt. Das stellt eine massive gesundheitliche Gefährdung dar und ist schlicht verantwortungslos. ⸻ 🔹 Verhalten des Guest Relations-Mitarbeiters Während unseres Aufenthalts betreute uns ein Mitarbeiter der Gästebetreuung namens Necded. Anfangs freundlich, zeigte er am letzten Tag ein völlig anderes Verhalten: Laut, schroff und unprofessionell. Obwohl wir stets respektvoll kommunizierten, wurde uns ein Tonfall entgegengebracht, der für ein 5-Sterne-Haus inakzeptabel ist. ⸻ 🔹 Positiv: Das Essen Das einzige echte Highlight des Urlaubs war das Essen. Die Buffets waren abwechslungsreich, geschmacklich sehr gut und optisch ansprechend angerichtet. Hier hat das Küchenteam wirklich überzeugt. ⸻ 🔹 Fazit Ein gutes Buffet reicht jedoch nicht aus, um einen Urlaub angenehm zu machen, wenn grundlegende Standards wie Sicherheit, Sauberkeit, respektvoller Service und Hygiene im Poolbereich nicht gewährleistet sind. Wir hatten uns von einem 5-Sterne-Resort deutlich mehr erwartet und können das Hotel leider nicht empfehlen – insbesondere nicht für Familien mit Kindern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand