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Hoppi (26-30)
Verreist als Paar • September 2024Schlechte Sauberkeit und Nebengebäude
2,9 / 6

Allgemein

Essen für uns absolut nicht gut. Oft das gleiche. Ameisen sind auf der Theke in der Lobbybar rumgelaufen. Anlage total in die Jahre gekommen. Sauberkeit und Ordnung war von 100 Prozent 60 Prozent gegeben. Es ist nicht alles Inklusive. Vorsicht wir wurden in einen Nebengebäude untergebracht was nicht auf dem Gelände war. Da mussten wir morgens erstmal 5 min Laufen um zum Frühstück zu kommen und eine Hauptverkehrstrasse überqueren die kein Zebrastreifen oder eine Ampel hat. Animation total langweilig. Das einzig gute waren die Getränke. An der Snackbar am Strand kriegt man Pommes die nur noch aufgewärmt in einen Behälter länger liegen. Werden nicht frisch gemacht. So schmecken die dann auch..


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war an sich sehr groß, da wir ein Familien Zimmer bekommen haben. Das Badezimmer ist so klein gewesen da passt man nur alleine rein. Die Dusche sehr schmal und klein. Sauberkeit war im Bad nicht gegeben. Im allgemeinen Zimmer auch nicht zu 100 Prozent.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war absolut nicht unser Geschmack. Es war eher wie Kantinenessen. Oftmals nur das gleiche Essen.. Hygiene fanden wir auch nicht so super. Im Restaurant war es schlimmer als in einer vollen Bahnhofshalle.. Laut und voll und alle sind dort stürmig rumgerannt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Neutral. Rezeption fanden wir sehr unfreundlich und herablassend.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Es war von allen Pools ein einziger kleiner für Erwachsene. Und der liegt nicht auf dem Hauptgelände sondern auf ein Nebengelände hinter einer Hauptstraße


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Hoppi
Alter:26-30
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hoppi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit, des Essens, der Unterkunft und des Service sind für uns von größter Wichtigkeit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern überprüfen werden. Wir bedauern, dass Sie in einem Nebengebäude untergebracht wurden und die Animation sowie die Hygiene nicht zufriedenstellend waren. Ihre Kommentare bezüglich der Snackbar und des Essens werden ebenfalls berücksichtigt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Star Beach Village & Water Park

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