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Sven (46-50)
Verreist als Paar • März 2024 • 1 Woche • SonstigeErwachsenenhotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren bereits das zweite Mal in diesem Hotel. Die Zimmer sind sehr schön, komfortabel und gepflegt und der Meerblick über den Pinienwald (teuerste Kategoriei) ist wunderschön. Wir buchen ,wenn möglich, meist Adult only Hotels, um Ruhe zu haben. Dies ist in diesem Hotel nur bedingt der Fall. Durch das offene große Atrium, von dem jedes Zimmer abgeht, hört man die schallenden Geräusche im Zimmer, zumal unten auch noch die Bar ist und abends öfters Lifemusik ist. Wir hatten ganz schön unter einem lauten britischen Junggesellinnenabschied zu leiden, die mehrtägig oft betrunken laut grölend das Hotel beschallt haben. Weiterhin hat uns gestört, daß trotz Erwachsenhotel mehrere spielende kleine Kinder im Restaurant sowohl bei Frühstück als auch Abendessen(wir hatten Halbpension) und an der Bar/Lobby waren. Es dürfen wohl auch die Mieter der ebenfalls zur Hotelgruppe gehörenden Appartments auf der anderen Straßenseite das Restaurant mitbenutzen. So macht das Konzept Erwachsenhotel keinen Sinn, wenn Kinder im Hotel allgegenwärtig sind. Das Essen zum Abendessen ist qualitativ nicht gut, vor allem wenn buffettform angeboten wird.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Sven, vielen Dank, dass Sie das Hotel Aqua Pedra dos Bicos erneut für Ihren Aufenthalt an der Algarve gewählt haben und wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu kommentieren. Als geschätzter Gast waren wir nicht erfreut, von Ihrer Erfahrung mit der Lärmbelästigung zu hören. Da wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, haben wir dieses Ziel bei Ihrem letzten Aufenthalt leider nicht erreicht und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden unser Bestes tun, um Abhilfe zu schaffen und eine Wiederholung zu vermeiden. Was die Kinder betrifft, so wurde das Konzept des Hotels in diesem Jahr von "Adults Only" auf "Adults Friendly" umgestellt, so dass wir Kindern den Zutritt nicht verwehren können, und unser Restaurant ist öffentlich zugänglich, so dass wir niemandem den Zutritt verwehren können. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Hotel Aqua Pedra dos Bicos und hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch an der Algarve wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Direktor Luís Vicente