Super schönes Hotel, sehr sauber, toller Strand und immer freundliches Personal.Vor allem beim Frühstücksbuffet ,war top.Guide Markus beim Ausflug super.Perfekt für Erwachsene zum Entspannen und genießen. Was mich persönlich stört ist das man auf den Balkonen nicht rauchen darf und sonst in der Anlage nur an einer Stelle rauchen darf.Kommt bei uns leider deshalb kein zweites Mal mehr in Frage.Auch war die Anreise über Kanada ziemlich langwierig.Waren insgesamt 20 Stunden unterwegs.Leider..., für Nichtraucher perfekt wahrscheinlich.

Zimmer

Sehr gut

Zwei über breite Betten,Sofa,Fernseher,WLAN,Balkon,Kühlschrank,großes Badezimmer mit Regen Dusche und Toilette.Super geschlafen ,Genug Polster und Decken.

Restaurant & Bars

Gut

Frühstück super, Mittagessen toll, Asiat und Italiener fantastisch.Alle diese Bereiche sehr schön ausgestattet.Im Steakhaus zu kalt.Der Mexikaner leider optisch ein Reinfall und das Essen auch. Die Cocktails leider nur Eis und Wasser,weniger Auswahl und mehr Qualität wäre der sechste Stern gewesen.

Service

Sehr gut

Ausgesprochen freundliches Personal,besonders im Frühstücksbereich und Mittags auch beim Asiaten und Mama Mia überdurchschnittlich freundlich,bei der Getränkebar nicht ganz so nett.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Ca. 1 Stunde 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Liegt gut für mehrere Ausflüge in der Umgebung.Leider war die Info vom Schweizer Reiseleiter sehr dürftig . Dafür war unser Guide Markus ein Quell an Wissen und Information Top. Hätten gerne noch mehr Ausflüge mit ihm gemacht.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Mehr als genug Entertainment,Animateure immer gute Laune und voll dabei

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders den freundlichen Service, das Frühstück, das Mittagessen sowie unsere asiatischen und italienischen Restaurants so positiv erlebt haben und dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu einzelnen Bereichen, die nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen entspannten und genussvollen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Catalonia Royal Tulum Guest Experience- DMM