Der Sonnenhof ist ein feines Hotel, sonst würden wir auch nicht immer wieder kommen. Aber leider verhalten sich einige Gäste zunehmend so, als seien sie an einem anderen Ort und nicht im Sonnenhof. Es fehlt ein kompetentes und befugtes Personal, das bei Kleidung und Verhalten auf eine Mindest-Etikette hinweist und sie auch durchzusetzen vermag. Auch die Mitnahme riesiger Sporttaschen von Day-Spa-Gästen in den Frühstücksraum stört die Atmosphäre.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Karl-Peter, Ihr Feedback hat uns bewegt. Zum einen, weil Sie uns so offen nicht schreiben würden, wenn Ihnen der Sonnenhof nicht wichtig wäre. Zum anderen, weil das Geschilderte so nicht sein sollte - das haben Sie vollkommen recht. Auf der Basis Ihrer Rückmeldung haben wir unser Team in den letzten Tagen bereits sensibilisiert, wie auch die Day Spa Gäste, deren Anzahl wir je nach Auslastung des Hotels begrenzen, harmonischer in den Hotelbetrieb integriert werden können. Manchmal sind es Kleinigkeiten, für die es Lösungen gibt, die man aber anbieten muss, wie zum Beispiel im Hinblick auf die Taschen im Frühstücksbereich. Danke für Ihr aufmerksames Beobachten und die ehrliche Rückmeldung. Nicht alles wird sich gleich umsetzen lassen, aber Ihre Mail hat einen ersten wichtigen Schritt in die richtige Richtung ausgelöst. Ein wunderschönes Wochenende für Sie und beste Grüße aus dem Allgäu, Ihr Team vom Sonnenhof
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Steigenberger Hotel Der Sonnenhof auf einen Blick
