Barceló Lanzarote Active Resort

Sehr geehrte/r Jorg, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Lanzarote Active Resort; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir bedauern zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch das Fehlen eines Kosmetikspiegels und einer WC-Bürste in Ihrem Zimmer entstanden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser umfangreiches Sportangebot positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, für unsere Gäste ein aktives und bereicherndes Erlebnis zu schaffen, und es scheint, als hätten wir in diesem Bereich Ihre Erwartungen erfüllt. Wir hoffen, Sie konnten auch die idyllische Lage unseres Resorts am El Ancla Strand und die kristallklaren Gewässer von Costa Teguise genießen, die perfekt für Tauchausflüge oder entspannte Sonnenbäder sind. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager