Positiv: Gute Lage - Freundliches Personal - sauberes Hotel Negativ: Das Angebot hat mit All Inklusive nichts zu tun.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Wir hatten 3 Zimmer , bei zwei Zimmer erfolgte der Room Service, bei einen Zimmer nicht!!! Warum ?
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wir waren 3 Personen am Tisch und einer wollte drei Bier holen beim Abendessem im Restaurant. Also für jeden ein Bier. Das wurde im nicht gestattet ! Warum ? Also mit all inklusive hat das Angebot nichts zu tun. Das ist sehr unhöflich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
Sehr geehrter Herr Isaak , haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die gute Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und unser freundliches Personal gefallen haben. Bezüglich Ihrer Frage zum Abendessen möchten wir höflich aufklären, dass die Regionalregierung der Balearen gesetzliche Regelungen zur Einschränkung des Alkoholkonsums im All-Inclusive-Angebot an der Playa de Palma erlassen hat. Es tut uns leid, wenn dies als unhöflich empfunden wurde, jedoch ist unser Team verpflichtet, diese Gesetze strikt einzuhalten. Dass bei einem der drei Zimmer der Reinigungsservice nicht erfolgt ist, bedauern wir sehr. Ein solcher Fehler entspricht nicht unserem Standard. Wir haben diesen Vorfall an unsere Hausdamenleitung weitergeleitet, um die internen Abläufe zu überprüfen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Management
