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Gernot (71+)
Verreist als Paar • Dezember 2024Sehr schönes Hotel mit Schimmel, Kot und Urinflecken im Bett !!!
4,0 / 6

Allgemein

Schimmel, Kot, Urinflecken im Bett geht gar noch (hat bei mir schwere allergische Probleme ausgelöst) sonst ist das Hotel sehr schön und super gepflegt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer hatte nicht die angebotenen 51-60 m2 sondern nur ca 40 m2 zuzügl Balkon mit ca 10m2 Schlafqualität schlecht, Matratzen und nachgebrachte Topper durchgelegen, kein Lattenrost sondern unten eine Holzplatte. Verdreckte Matratze mit Urinflecken unsd Schimmel, Topper Urinflecken und KOTreste und Kotflecken (auch nach dem ersten Austausch, dann neue Matratze und Topper erhalten. schimmelige Klecken in den dauerelastischen Fugen wurden nach 4 Tagen erneuert


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Nur 1 restaurant mit immer der gleichen Karte, Qualität seht gut, Service sehr gut Abends haben mich die Leute mit Schlapfen und kurzen Hosen gestört. Es gab noch ein Buffetrestaurant mit wenig Auswahl, Bedienung generell sehr gut


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Eigener Kinderbereich getrennt mit Rutschen etc, für Kinder bis ca 12 Jahren,


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Schatten durch Palmen. genug Schattenliegen, auch am späten Vormittag vorhanden, Es wurden nach Bedarf ca 100 Liegen neu angeliefert, trotzdem genug Platz


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Spezialmassagen

Spa toll aber die Massagen haben 1500 Bath gekostet, im Hotel am Strand 300 (!)


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Umgebung sehr schwach, ein einziges Restaurant mit Languste (Hummer) sehr, sehr einfach


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Gernot
Alter:71+
Bewertungen:18
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gernot, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit des Zimmers hatten. Bitte beachten Sie, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer genau das war, welches Sie gebucht hatten. Nachdem wir über die Probleme informiert wurden, hat unser Housekeeping-Team eine gründliche Reinigung durchgeführt, und ich war persönlich mit meinem Team und Ihnen vor Ort, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Wir haben unser Bestes getan, um alle Probleme zu lösen und haben auch während Ihres Aufenthalts täglich nachgefragt, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Rest des Hotels, die Qualität des Essens und der Service gut gefallen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen dafür. Beste Grüße, Taychita Mukachanan (Chita) Customer Relations Manager