Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Liebe Daniela. Vielen Dank, dass Sie Catalonia Royal Tulum als Gastgeber für Ihren letzten Urlaub in der mexikanischen Karibik ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit unserer geschätzten Kollegen im Betrieb hervorgehoben haben, die die Säule unseres Service sind. Auf der anderen Seite bedauern wir, in Ihren Kommentaren den schlechten Eindruck zu lesen, den Sie von unserem Speisen- und Getränkeservice hatten. Es ist erwähnenswert, dass wir als All-Inclusive-Luxusresort nicht nur unseren Service, sondern auch unsere Küche personalisieren, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben aller unserer Gäste gerecht zu werden, zusätzlich zu strengen Qualitätskontrollen. Wir möchten uns aufrichtig für die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie bei der Buchung hatten. Wir möchten auch Kommentare zur Reinigung und Desinfektion von Gemeinschaftsbereichen hinzufügen, da dies innerhalb unserer Protokolle eines der wichtigsten ist und dem wir große Sorgfalt widmen, daher versichern wir Ihnen, konzentriert zu bleiben. Ohne weitere Einzelheiten für den Moment übermitteln wir Ihnen einen herzlichen Gruß und unsere besten Wünsche und entschuldigen uns erneut für jegliches Verschulden unsererseits. Catalonia Resorts Erfahrungen.