- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider von mehreren erheblichen Mängeln geprägt, die im Vorfeld nicht transparent kommuniziert wurden. Zimmer mit Meeresblick – irreführende Information zur Baustelle Uns wurde rund 3 bis 4 Wochen vor der Anreise mitgeteilt, dass wir kein Zimmer mit Meeresblick erhalten würden, da sich dort angeblich eine Baustelle befinde. Diese Information wurde laut TUI vom Hotel weitergegeben, mit dem Angebot, kostenfrei zu stornieren. Vor Ort stellte sich heraus, dass diese sogenannte "Baustelle" seit über einem Jahr existiert – also lange vor unserer Buchung. Der TUI-Reiseleiter besucht das Hotel mehrmals pro Woche – er hätte die Situation also kennen und entsprechend wahrheitsgemäß informieren müssen. Dass dies nicht geschehen ist, lässt den Verdacht zu, dass bewusst verschleiert wurde, dass es in diesem Hotel de facto keine Zimmer mit Meeresblick für reguläre Gäste gibt. Das ist äußerst enttäuschend und schlichtweg irreführend. Animation – eine leere Versprechung Die auf der Homepage beworbene Kinderanimation ist in Wahrheit nicht existent. In der Realität gibt es zwischen 21 und 23 Uhr gelegentlich Gesang oder ein wenig Abendunterhaltung – das als "Animation", insbesondere als Kinderanimation, zu bezeichnen, ist unzutreffend. Auch Sport- oder Fitnessanimation sowie kreative Angebote, wie sie für Familienhotels üblich wären, sucht man hier vergeblich. Das Werbeversprechen wird nicht im Geringsten eingehalten. Unzureichende Poolanlage für Familien Die Poolanlage ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste und – besonders gravierend – es gibt keinen separaten Kinderpool. Auch hier fehlt jegliche Animation oder Beschäftigung für Kinder am Tag. Trotz des freundlichen Personals kann man dieses Hotel keinesfalls als familienfreundlich bezeichnen. Die grundlegende Ausstattung und das Animationsangebot entsprechen nicht dem, was man von einem familienorientierten Hotel erwarten darf. Fazit: Der Aufenthalt war insgesamt enttäuschend, da zentrale Punkte wie Meeresblick, Animation und Familienfreundlichkeit nicht der Beschreibung entsprachen. Die Kommunikation seitens Veranstalter und Hotel war intransparent und in Teilen schlichtweg falsch. Wir würden dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen – besonders nicht für Familien mit Kindern.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir unsere Partner, darunter auch TUI, transparent und rechtzeitig über die seit November 2024 laufenden Bauarbeiten gegenüber des Hotels informiert haben. Diese Information wird kontinuierlich kommuniziert, und wir bieten auf Anfrage selbstverständlich alternative Zimmeroptionen an. Zudem bewerben wir unsere Zimmer nicht als „Meerblick“, sondern als Teilweiser Meerblick, da sich zwischen dem Hotel und dem Strand eine Straße befindet. Als Stadthotel im Zentrum von Rhodos ist unser Platzangebot naturgemäß begrenzt. Dennoch bieten wir unseren Gästen ein Schwimmbad, einen Jacuzzi sowie einen eigenen Strandbereich mit kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen. Unser tägliches Unterhaltungsprogramm beinhaltet abendliche Musik- oder Tanzshows. Kinder sind bei uns herzlich willkommen, jedoch können wir als Stadthotel keine speziellen Kinderangebote oder Tagesanimation bieten, wie sie in großen Resorts üblich sind. Sollten Sie zukünftig auf der Suche nach einem familienorientierten Urlaub sein, empfehlen wir Ihnen gerne eines unserer Mitsis Resorts, die zahlreiche kinderfreundliche Einrichtungen wie Kinderclubs, Wasserrutschen und Animation anbieten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stehen wir Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt erneut zur Verfügung.
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