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Urlauber
Verreist als Paar • April 2024
Das Royal ist leider nicht Royal, 3+ Sterne mehr nicht
3,1 / 6

Allgemein

Ein toller Innenhof und Poolbereich. Durch die Lage an der Küste hatten wir immer das Meeresrauschen (nach der Disco) 😉


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Es fehlt eine Tür zum Badezimmer oder wenigstens für das WC. Für den bereitgestellten Wasserkocher gibt es keine Steckdose und der Balkon wurde nie gereinigt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Restaurant ist zu klein und vollgestellt mit Tischen und Stühlen. Daher ist es viel zu laut um in Ruhe essen zu können dafür sorgt auch am Morgen ein Pianist und am Abend Musik aus den Lautsprechern für extra Lautstärke. Das geht am Thema Erholung vorbei. Badelatschen, Sportkleidung, Badehose zum Frühstück, Mittag- und Abendessen gehören nicht in ein 5Sterne Haus. Eine Bar am Pool die 18.00Uhr schließt und eine Bar in einem stinkenden großen Raum die ab 18.00Uhr öffnet. Keine Bedienung am Platz weder am Pool noch im Discoraum. Regionaler Wein und Sekt auch nur in Selbstbedienung und Cocktails ohne Saft dafür mit Zuckerwasser in verschiedenen Geschmacksrichtungen. Die Getrankekarte wurde zusätzlich nochmal unterteilt. Total unverständlich : wenn man All inclusive bucht Dann ist auch ein Aperol,... inclusive.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Nett und aufgeschlossen. An der Rezeption konnte man sich immer verständigen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Wandern, Kultur und sightseeing.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Durch die Unterteilung sehr angenehm. Immer aufgeräumt.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Ein Ausflug in die Natur ist fast ein Muss. Wir waren meist zu Fuß unterwegs und haben die Insel erkundet aber auch einen tollen Ausflug aufs Meer genossen. Man sollte an der Promenade in die Stadt laufen an der Straße ist es zu voll und laut. Busse fahren auch in kurzen Abständen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Urlauber, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Royal für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Miguel Medeiros Hotel Manager