MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Altes Hotel sehr Renovierungs bedürftig. Leider nicht mein Hotel, ich komme nicht wieder. Habe sehr lange überlegt was ich schreibe und ob ich etwas schreibe. Ich war 14 Tage lang Gast im dem Hotel ,Zimmer 230 bis zum 08.10.2023. Vielleicht waren meine Vorstellung bzw. Erwartungen zu groß. Viel zu groß! Der Transfer war scheiße ( lag aber an Alltours!) Angekommen im Hotel, erst mal die Koffer selber schleppen da Treppen und kein Weg zum Rollen der Koffer. Und auch so keiner da , kein Personal! Der mir die Koffer abnimmt. Die eingangs Halle, ist aus den ? 80er. Und in der Halle ist es warm sehr warm, keine Klimaanlage an! Warum nicht! Der erste Eindruck war schon gelinde gesagt nicht gut. Ich habe gedacht wo komme ich hier Bloß hin. Das Einchecken war kühl und einfach, nicht ein herzliches Willkommen oder ein paar Information oder oder…. oder ggf. ein Glas Sekt zum Empfang! . Zimmer Karte und dann Zimmer suchen und Koffer selber tragen! Das kenne ich aber anderes, aber na gut. Ist der erste Tag. Am Zimmer angekommen….mich Trift gerade der schlag. Klein, Alte Möbel kein Licht im eingangs Bereich bzw. keine Lampe! ( dazu komme ich gleich noch mal) Badzimmer geht gar nicht viel zu klein. Ich dachte das wäre ein renoviertes Hotel? Wann ? 2015? Alter Kasten, alles uralt. Klima geht aber die hat das Zimmer leider nicht kühlen können. ( die ganzen 14 Tage nicht!) da brauche ich gar nicht erst zur Rezeption und was sagen! Ist halt eine Zentrale Klimaanlage und nicht wie ich es gewohnt bin für jedes Zimmer eine separate die man einstellen kann. Das Bett war klein und es fehlten Ablage Flächen. ( Geschlafen so lala) Die Balkon Tür schloss nicht richtig , der Kühlschrank war abgeschlossen. Warum! TV ist vorhanden ( nicht genutzt) und auch ein Safe ist da , den muss man allerdings bezahlen? Ach so ja kein Schlüssel notwendig für die Zimmer Tür , sondern eine Karte und auch keine Karte notwendig für den Strom der geht auch so. Die Lage des Hotels usw. wüssten wir ja und auch das es von sehr vielen Männer gebucht wird macht aber nix. ( Yumbo !) Nach dem ersten schreck dann zum Abendessen…in den Keller so nenne ich es mal. Der Speisesaal geht gar nicht , auch da alles alt Tische klein , die ollen Stulle das ganze Holz und man kann leider nicht draußen Essen, was sehr schade war. Das Personal war sehr freundlich und auch das Essen war aber sehr gut. Frühstück , Mittag Essen an der Poolbar und auch das Abendessen waren sehr gut. Das gesamte Personal war sehr freundlich. Man wird überall bedient! Die Liegen am Pool viel zu dicht aneinander. Die Poolbar war ok. ( 31 Grad) Die innenliege Bar war zu. Ist wohl nur im Winter auf. Die Auswahl an den Getränken war ok und man wurde auch immer bedient! Das was sehr gut. Noch zum Zimmer, da haben die wohl die Lampen vergessen! Außer im Bad und die beiden kleinen Lampen am Bett ( Nachtischlampen ) sowie die am Spiegel. Das war es. Viel zu dunkel, warum ist im eingangs Bereich kein LICHT! Oder ggf. noch unter der Decke! Das ist mir leider unverständlich. Die Poolhandtücher konnten jeden Tag gewechselt werden und waren groß ,die Liegen war gut. Was mich aber auch noch gestört hat ist das jeden Abend an der Poolbar eine Show war man konnte sich dann leider nicht unterhalten oder einfach nur mal in Ruhe sitzen. Es gibt ja auch nichts anderes wo man schön sitzen kann. Die Innen Bar war ja zu. Die Innenliege Bar ja da hätte wir uns hinsetzten können wenn das die Klima an gewesen wäre was nicht der Fall war. Keine Kinder, Keine Animation. Der Pool war warm ( 31 Grad) und ok sogar mit einer Rutsche. Tipp draußen Essen bzw. was Trinken gehen Auto mieten oder mit dem Bus fahren Taxi Preise sind sehr gestiegen. Ansonsten ist die Insel ja sehr schön und man kann viel sehen. Wetter war Topp , jeden Tag bis zu 40 Grad und abends teilweise 35! Mein Tipp: Die Liegen sind teilweise abgerockt und müssten ausgeschaut werden das gleich gilt für die Sonnenschirme. Bisschen was machen ……

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