Continental Hotel Hurghada

Liebe Frau Elena, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie die Bemühungen unseres Teams so positiv hervorheben. Es freut uns sehr zu hören, dass Diana und Youssef Ihren Aufenthalt so bereichert haben. Wir werden Ihren besonderen Dank sehr gerne an die beiden weitergeben; sie werden sich sicher freuen zu hören, dass ihre harte Arbeit geschätzt wird. Bezüglich der Reservierung von Sonnenliegen bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir sind stets bemüht, ein faires Umfeld für alle zu schaffen, und unsere Richtlinie ist hierzu eindeutig: Handtücher, die länger als eine Stunde auf unbesetzten Liegen liegen bleiben, werden von unserem Team entfernt, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleichen Zugang zu den Strand- und Poolbereichen haben. Obwohl wir dies aktiv kontrollieren, ist uns bewusst, dass einige Gäste diese Richtlinien nicht immer respektieren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um unsere Kontrollen zu verstärken, damit die Suche nach einem freien Platz zum Entspannen für unsere Gäste künftig reibungsloser verläuft. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu einem weiteren schönen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,