Wir verreisen fast nur in der 5 Sterne Kategorie. Das war leider jetzt das Schlechteste. Vor 2 Jahren war alles top. Jetz leider nicht mehr. Preis Leistung stimmt überhaupt nicht In allen Belangen. Ebenso schlechter Service - Personal teilweise lauter als die Gäste. Room Service wurde vergessen - Beschwerden nicht ernst genommen. Wir haben uns viel geärgert. Nie wieder
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich geärgert haben. Wir bedauern insbesondere, dass der von Ihnen gewohnte Komfort und die Servicequalität nicht spürbar waren. Unser Anspruch ist es, jederzeit eine ruhige Atmosphäre, aufmerksamen Service und verlässliche Abläufe zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung ist für unser Team sehr wertvoll, da sie uns hilft, das Gästeerlebnis an unseren Standards auszurichten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig wieder von unserer Qualität überzeugen dürfen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel
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