DAS Club Hotel Sunny Beach

Das habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt! Wer jetzt dieses Hotel weiter empfiehlt hat noch nie in einem 4 Sterne Hotel Urlaub gemacht... Wir kamen um 08:15 Uhr im Hotel an, All Inclusive beginnt aber erst um 12:00 Uhr und wir durften die Anlage noch nicht mal betreten!!! Also sind wir obdachlos in eine Beach Bar um die Zeit bis 12:00 Uhr irgendwie rum zu bekommen. Schließlich hatten wir auch irgendwann Durst und nach der Anreise, die bei uns Nachts begann, wollte ich schon gerne wenigstens einen Kaffee trinken. Hätte ich allerdings vorher gewusst, wie das Essen in diesem Hotel ist, hätte ich wahrscheinlich auf All Inclusive dankend verzichtet! Ich kann mich hier nur meinen vielen Vorrednern anschließen, das war das bisher schlechteste Hotelessen, was ich jemals erlebt habe und wir sind eigentlich nicht sehr wählerisch oder übermäßig anspruchsvoll. Unser Sohn hat täglich außerhalb vom Hotel was zu Essen bekommen, weil er sonst wahrscheinlich gar nichts gegessen hätte! An allen Ecken merkt man den falschen Sparzwang, eine unserer Hauptbeschäftigung in den 7 Tagen war die Beschaffung von Toilettenpapier, weil einfach nie ausreichend im Zimmer hingestellt wurde. Wenn man die Reinigungsdamen danach gefragt hat, haben die völlig panisch reagiert und was von abgezählt gesprochen. Es war lediglich ein Rettungsschwimmer für insgesamt 3 verschiedene Pools und Rutschenpool vor Ort, dass ist auch der Grund warum die Rutschen nur von 14 - 16 Uhr geöffnet sind, der Rettungsschwimmer geht dann vom Hauptpool zum Rutschenpool. Alles, was hier andere negativ bewertet haben entspricht der Wahrheit, egal was der Hotelier hier antwortet! Die Anlage an sich ist sehr schön und auch die Getränke inklusive der Cocktails waren gut. Aber der absolute Oberhammer ist, dass man am Abreisetag um 12:00 Uhr zusammen mit dem Check Out die All Inclusive Bändchen abgeschnitten bekommt und dann nichts mehr Essen und trinken darf! Wir wurden um 20:45 Uhr erst abgeholt, also wieder außerhalb Essen und trinken. Und davon steht nirgendwo etwas in den Reiseunterlagen, im Gegenteil, es wird darauf hingewiesen , dass man am Abreisetag zwar das Zimmer um 12:00 Uhr abgeben muss (was ich völlig okay finde), aber den restlichen Tag ganz entspannt in der Anlage verbringen kann! Ist nichts mit entspannt wenn man sich dann erst bei 30 Grad um die Verpflegung für den Tag kümmern muss... Als wir das Hotel letztes Jahr gebucht haben, lag die Weiterempfehlungsquote bei über 90%! Jetzt bei 72% (warum ist das wohl so, wenn laut dem Hotelier doch Alles in Ordnung ist!?)und das wird noch viel tiefer fallen, wenn sich da nichts ändert! Selbst der Reiseleiter war schockiert über die Zustände, nachdem er nur noch Beschwerden von Hotelgästen bekommen hat und daraufhin mehrere Tage am Stück vor Ort war. Der Sonnenstrand in Bulgarien ist ein wirklich schöner Ort, aber dieses Hotel sieht mich niemals wieder...

Das Familienapartment war groß und völlig Okay. Es war bei Einzug auch sauber, was dann allerdings nachgelassen hat... Die Klimaanlage hat eher wenig bis gar nicht gekühlt.

Nicht in Worte zu fassen! Mal abgesehen vom Geschmack, der ja bei jedem Mensch anders ist, stand man ewig in der Schlange am Buffet, wo es total verqualmt war vom Kochen/Braten (hat man dann an seiner Kleidung gerochen, also Abends nach dem Essen nochmal umziehen wenn einem nicht schlecht werden will). Besteck und Teller waren zwischendurch immer ewig leer und auch darauf musste man dann warten. Salz und Pfefferstreuer gab es nur beim Besteck und zu wenig, so dass man auch immer damit beschäftigt war Salz und Pfeffer von anderen Gästen zu besorgen.

Egal ob es um Klopapier, frische Handtücher oder die Zimmerreinigung ging, es hat einfach nichts funktioniert. In 7 Tagen wurden einmal unsere Handtücher gewechselt. Die Bettwäsche wurde gar nicht gewechselt, trotz 30 Grad und mangelhafter Klimaanlage. Fast das gesamte Personal in der Anlage war aufgrund Unterbesetzung mäßig gelaunt und überfordert. Nur die Dame Abends an der Bar und die Animation hat gute Laune gehabt, zumindest gegenüber den Gästen.

Hotel hat eine perfekte Lage, ganz kurze Wege zum Strand und zum Zentrum. Es ist trotzdem angenehm Ruhig!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation hat sich Mühe gegeben und auch in der Umgebung gibt es viele Möglichkeiten seine Freizeit zu gestalten! Der Fitnessraum ist nicht wirklich ernsthaft zu gebrauchen, die Ausstattung ist sehr alt und unvollständig wenn man bei den Verbundübungen im Gewichtsbereich über 100kg trainieren möchte. Die Pools sind schön, sie könnten etwas sauberer sein.