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Ute
Verreist als Paar • März 2024Könnte insgesamt mit Kleinigkeiten sehr verbessert werden
2,5 / 6

Allgemein

Sauberkeit muss dringend verbessert werden


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht

Sehr spärlich, habe Glaser kaufen müssen, kein Flaschenöffner, stieltopf hatte einen losen Henkel. Couch müsste erneuert werden , konnte man nur drauf sitzen, wenn Handtuch darunter lag


Service

    Auf Anfrage nett, aber man hat vergessen unser Zimmer zu reinigen und ein Tag später, wurde weder die Terasse noch Tisch im Wohnzimmer berücksichtigt, der Boden war auch nur zu Hälfte gefegt.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Ute, Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, und bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie Sie erwartet hatten. Die Meinung unserer Gäste ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass das Reinigungsproblem bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Wir hoffen, dass diese kleinen Unannehmlichkeiten Sie nicht davon abhalten, Ihren Urlaub in El Palmar erneut zu genießen. Viele Grüsse - Das Rezeption Team