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Johann Heinrich (66-70)
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • SonstigeInteressantes und wildes Madeira
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das praktisch am Strand gelegene Hotel lässt manche Wünsche offen: - zeitweise schlechte Zimmerreinigung (wurde nach Beschwerde deutlich besser) - schlechte Geschirr- und Gläserabräumung - eine Bedienung durch Kellner - Wein wurde in ausreichender Flaschenmenge bereitgestellt; im Laufe des Abends sammelten sich meist die Flaschen auf den Tischen an!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbüfett war nicht so toll. Ein abgespecktes Mittagsbuffet ging i. O. Das wenig schmackhafte und z. T. eintönige Abendbuffet entspricht u. E. nicht dem ausgelobten Klassenstandard. Durch den Tunnel links vom Hotel gelangt man zu einem Spitzenfischrestaurant! Reservierung hilfreich.


    Service
  • Eher schlecht
  • s. o.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist für dortige Verhältnisse einfach top! Der Zugang zum Meer ist durch sehr zahlreiche rundgeschliffene Steine in allen Größen (Dinosauriereier) etwas beschwerlich. Life-Guards zeitweise vor Ort. Teilweise erhebliche (gefährliche?) Unterströmungen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    zwei Pools - iO Die Abendunterhaltung war engagiert und zT richtig gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann Heinrich
    Alter:66-70
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Johann Heinrich, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Ocean Bay möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Ocean Bay insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Ocean Bay dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Das Team von Pestana Ocean Bay