AluaSoul Carolina - Adults Only

Liebe Corinna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Zimmermitarbeiterin, der Raumaufteilung im Zimmer sowie der Aussicht vom Balkon zufrieden waren. Auch dass Ihnen unser Buffetangebot gefallen hat und Sie die Wassergymnastik als positiv empfunden haben, ist schön zu hören. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant und der Qualität einiger Speisen nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise – insbesondere zur Präsentation der Getränke und zur Fleischqualität – nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um hier Verbesserungen umzusetzen. Auch Ihre Anmerkungen zur Infrastruktur, wie dem Tennisplatz und den Busverbindungen, sowie zur „My Favourite Club“-Erfahrung, geben uns wichtige Impulse. Wir verstehen Ihre Kritik zur wahrgenommenen Zweiklassengesellschaft, allerdings haben diese Gäste einen Extra Service gebucht. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Veränderungen überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam