- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es ist ein sehr großes Hotel und es war zum Zeitpunkt, als wir dort waren, auch fast komplett ausgebucht. Es handelt sich hier um ein Familienresort und es ist überall sehr laut. Wir waren vor dem Checkin in diesem Hotel schon länger auf Bali und es war unsere Hochzeitsreise. Wir haben während einer Rundreise so schöne Hotels kennengelernt mit 3,5 oder 4 Sternen, die weitaus schöner und ruhiger waren, besseren Service boten, schönere Zimmer hatten, welche im balinesischen Stil eingerichtet waren. Das alles findet man hier nicht, bis auf wenige Ausnahmen. Dieses Hotel hier könnte genauso gut in der Türkei oder in Spanien stehen. Dafür braucht man nicht nach Bali zu fliegen, denn mit Bali hat das nichts zu tun. Was uns auch erschreckt hat, ist, dass es hier noch einen extra Bereich gibt, der sich "The Level" nennt. Dort geht es wesentlich ruhiger zu mit einem eigenen Pool und eigenem Service. Das ist aber nur für Gäste, die das gebucht haben, sieht sich vornehmer aus und man hat hier deutlich den Eindruck einer 2-Klassengesellschaft.
Wir hatten, auf Empfehlung unseres Reisebüros, ein Lagunenzimmer gebucht. Das hat eine kleine Terrasse und einen direkten Zugang zum Lagunenpool. Klingt schön, war es aber nicht. Das Zimmer roch feucht, die Bettwäsche war klamm und als wir auf die Terrasse traten, spielten und sprangen überall Kinder im Wasser herum. Das muss man wissen. Uns war leider nicht bewusst, dass es sich um ein Familienhotel handelte.
Das Essen im Restaurant und die Getränke dort und an der Strandbar waren alle gut bis sehr gut.
Das Hotel war, wie schon erwähnt, im Mai fast ausgebucht. Dementsprechend kam der Service im Restaurant-Bereich nicht hinterher und man wartete auf einen zweiten Kaffee zum Frühstück gern mal eine halbe Stunde oder er kam gar nicht. Das Team an der Rezeption war nett. Am meisten geholfen hat uns dort aber Afif von der Gästebetreuung. Wir durften, dank seinem Einsatz, dann noch in ein anderes Zimmer umziehen, welches dann zwar weit weg von Hauptgebäude lag, aber sehr viel ruhiger und schöner war. Es handelte sich hier um eine Suite, welche zum "The Level"-Bereich gehörte.
Das Hotel liegt in Nusa Dua, einer etwas vornehmeren Gegend auf Bali, an einer kleinen Bucht. Das Wasser hatte Badewannentemperatur und ist sehr flach, aber durchaus sehr schön. Allerdings ist es schwierig, etwas später noch Liegen zu bekommen. Man sollte also nicht allzu spät aufstehen. Vorgelagert ist eine kleine Halbinsel, über welche man zwischendurch gern mal spazieren kann. Auch diese ist sehr hübsch und gepflegt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab sehr viele Freizeitangebote. Das Hotel hat einen tollen Fitnessbereich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Kathrin, Warmest greetings from Melia Bali! Thank you for choosing us as your accommodation and for taking time to leave us a detailed feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our location in Nusa Dua, the beautiful surroundings, and the variety of leisure activities we offer. It's also great to know that you appreciated the efforts of our guest relations team, especially Afif, in making your stay more comfortable. However, we regret to learn about the challenges you faced during your stay. We apologize for the difficulties you experienced with the service in our restaurant area and the issues with your room. Your comments are noted, and we will address the specific concerns to improve our guests' experiences. We also appreciate your observations about the overall atmosphere of the hotel and we are sorry to hear that our resort did not meet your expectations. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide the best possible service and amenities to all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you a more pleasant and memorable stay. Best regards, Santhi Sugiyanthi Guest Experience