Sehr gut hat mir das Schlüsselsystem gefallen. Man bekommt ein Bändchen um das Handgelenk, was gleichzeitig der Schlüssel zum Zimmer ist. So kann man den Schlüssel nie vergessen. Unseren Mietwagen durften wir ebenfalls kostenfrei auf dem Gelände parken. Schade fand ich, dass nur ein Pool beheizt ist. Gerade der Kinderpool sollte m. E. warm sein. Die Minidisco haben wir in einem anderen H10 Hotel auf Fuerteventura schon besser erlebt. Es wurde immer in drei Sprachen gesprochen. Hier oft nur auf Spanisch. Mit Daisy konnte man diesmal keine Fotos machen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war ausreichend groß für 3 Personen. Das „Ehebett“ waren zwei getrennte Betten und sie sind immer auseinander gerutscht. Da unser Kind noch mit bei uns schläft sehr unpraktisch. Hier hätte ich mir ein großes Bett gewünscht. Da doch überwiegend Familien mit Kindern dort sind, könnte ich mir gut vorstellen, dass mehrere dieses Thema haben. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und Bedarf einiger Renovierungsarbeiten, die schon in einem Teil vom Hotel begonnen haben. Zum Glück haben wir von den Bauarbeiten nichts mitbekommen. Der Pool braucht ebenfalls einen Anstrich von innen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Der Essenssaal ist groß und man findet immer einen Platz. Nach und nach wiederholt sich das Essen. Zum Frühstück kann man immer sein Spiegelei und die geliebten Pancakes mit Nutella essen. Zum Abendessen ist die Auswahl reichlich. Jedoch ist manchmal das Fleisch noch zäh oder die Paella schmeckt angebrannt. Der Salat war immer spitze! Die Nachspeise oft sehr süß, allerdings erwartet man dies von Nachspeise.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
An der Rezeption hätte ich mir gewünscht schneller bedient zu werden. Oft wurde erst noch untereinander auf spanisch geplaudert oder man ging noch ans Telefon. Ob jemand deutsch sprechen konnte, kann ich nicht beurteilen. Wir haben nur englisch kommuniziert. Da mein Englisch sehr schlecht ist, war dies eine Herausforderung, aber machbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uta |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Uta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser innovatives Schlüsselsystem gefallen hat und dass Sie die kostenfreie Parkmöglichkeit für Ihren Mietwagen auf unserem Gelände nutzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Pooltemperatur und der Minidisco zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftige Planung einbeziehen. Wir verstehen, dass gerade der Kinderpool eine angenehme Wassertemperatur benötigt, und werden dies in Betracht ziehen. Bezüglich des Zimmers bedauere ich, dass die getrennten Betten für Sie unbequem waren. Wir werden prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft besser lösen können, um den Aufenthalt für Familien noch komfortabler zu gestalten. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel an einigen Stellen Renovierungsbedarf hat und freue mich, dass Sie die laufenden Arbeiten nicht beeinträchtigt haben. Es wird kontinuierlich an Verbesserungen gearbeitet, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Es tut mir leid, dass das Fleisch nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit war und die Paella nicht den gewünschten Geschmack hatte. Ich werde unser Küchenteam darauf hinweisen, die Qualität der Speisen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für jegliche Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bentejui Artiles Stellvertretender Direktor
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