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Christian (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • StrandToller Urlaub - Probleme werden einfach gelöst!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne weitläufige Hotelanlage mit mehreren Pools und Sportmöglichkeiten. Wunderschöne geplegte Gartenanlage im gesamten Ressort. Auch nach 11 Jahren immer wieder ein Erlebnis dort anzukommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein neues DeLuxe Zimmer und waren damit sehr zufrieden. Wie im Schreiben an das Hotel gewüscht, waren wir in der Nähe des Wassersportcenters. Late check out war mit einem anderen Zimmer möglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben das Hauptrestaurant, den Italiener und den Griechen besucht. Alles auf sehr hohen Niveau. Kleine Veränderungen im Hauptrestaurant brachten viel positives. Es ist mittlerweile beim Frühstück und Abendessen viel ruhiger. Das Buffet im Hauptrestaurant ist wieder voll in Betrieb und bietet eine große Auswahl. Die große Stärke lag für uns in den Vor- und Nachspeisen. Weiters sind die griechischen Eintöpfe und Speisen ein Highlight im Buffetrestaurant. Natürlich gibt es auch internationale Speisen, man findet immer etwas. Beim Italiener hatten wir auch unser Geburtstagsessen. Sehr guter Service mit gutem Wein und gutem Essen. Wir waren dort mehrmals zum Abendessen. Beim Griechen gibt es typische Gerichte die man probieren sollte, sehr gut. Und Donnerstags gab es immer den griechischen Abend mit Musik und Tänzen. Ein Highlight ist natürlich die Main Bar. Die Cocktails die angeboten werden, sind ausgezeichnet. Das Team an der Bar und im Service dort machen eine tolle Arbeit. Leider ist unser Lieblingscocktail um fast 50% teurer geworden. Das gilt generell für die Getränkepreise, die man durchaus als hochpreisig bezeichnen kann. Aber man bekommt dort alles was man sich wünscht.


    Service
  • Sehr gut
  • Generell sehr gut, hilfsbereit und freundlich. Man hat das Gefühl, anzukommen und der Urlaub beginnt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Servicequlität eines Hotels erkennt man auch daran wenn es Probleme gibt. In der zweiten Urlaubswoche zog ich mir beim Windsurfen eine Knieverletzung zu. Nach Unterstützung beim Wassersportcenter fand kurz danach eine Erstuntersuchung mit Diagnose durch die Hotelärztin statt. Die ärztliche Nachversorgung in der zweiten Urlaubswoche war optimal. Notwendige Spritzen, Medikamente und Stützorthese wurden besorgt. Die medizinischen Leistungen waren vor Ort zu bezahlen. Man fühlte sich gut versorgt. So soll es sein wenn es einmal schief läuft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Taxi sind es 10 Minuten zur Anlage. Ruhige Umgebung mit ein paar Geschäften und Bars im Umkreis.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe nur die Wassersportstation zum Windsurfen genutzt. Diese wurde neu errichtet und bietet verschiedene Windsurfmöglichkeiten, Catamaran, Stand Up Paddle usw. Sehr gutes und viel neues Material und ein tolles Team, weches uns laufend bei Ein- und Ausstieg unterstützt hat. Es ist alles vorhanden, Neoprenanzüge, Trapeze und Schwimmwesten. Kurse und Einzelschulungen sind dort auch möglich. Ein Dankeschön an das Wassersportteam, dass mich nach dem Surfunfall unterstützt hat. Da kommt man gerne wieder!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christian, Thanks for posting such great feedback of your time at Neptune Hotels. We could not be happier to know that your stay with us was everything you had hoped for and that we managed to live up to all your needs and expectations in all aspects. We are delighted to hear you had a great stay and although we regret to learn that you injured your knee while windsurfing, nonetheless we are very happy that the team treated you well and you appreciated the medical support and services offered from our doctor. We do our best to provide top-notch service and ensure all our guests leave us satisfied, so this positive feedback is rewarding. Once again, thank you for your high rating and the perfect review. We are thrilled to know that we have been part of so many journeys that you've taken, and we await with pleasure the opportunity to greet you once again Kind regards, Neptune Hotels