Aus DeutschlandDer Aufenthalt im Hotel war insgesamt durchwachsen. Leider war die Klimaanlage sowohl in den Zimmern als auch in den Fluren sehr schwach, was zu schwerer und unangenehmer Luft führte. Zusätzlich fanden während unseres Aufenthalts Renovierungsarbeiten in der Nähe des Pools statt, was die Ruhe erheblich störte und Erholung nahezu unmöglich machte. Das Personal – sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant und das Reinigungspersonal – war jedoch ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell. Alle Bereiche des Hotels waren sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücksbuffet war hervorragend ausgestattet und ließ keine Wünsche offen. Die Abendessen hingegen, serviert als 5-Gänge-Menü, haben uns leider nicht überzeugt. Besonders für Kinder waren die Speisen absolut ungeeignet – das werden wir bei einem nächsten Aufenthalt berücksichtigen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marti |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere das Problem mit der Klimaanlage und den laufenden Renovierungsarbeiten in der Nähe des Pools tut uns leid. Wir verstehen, dass dies Ihre Erholung beeinträchtigt hat, und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um die Klimatisierung zu verbessern und Bauarbeiten so zu planen, dass unsere Gäste möglichst wenig gestört werden. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Frühstücksbuffet motivieren uns sehr – vielen Dank dafür! Ihre Rückmeldung zur Abendverpflegung nehmen wir ernst. Es ist uns wichtig, auch unseren kleinen Gästen ein ansprechendes kulinarisches Angebot zu bieten, und wir werden dies bei zukünftigen Menüplanungen berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem noch angenehmeren Gesamterlebnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
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