Hotel Riu Bravo

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Ihre Kritik bezüglich der Temperatur und Auswahl unserer Speisen sowie der Sauberkeit des Bestecks nehmen wir sehr ernst und leiten diese Punkte an unsere Küchenleitung weiter. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die Zeit am Pool nicht genießen konnten und dass Sie Probleme hatten, eine Sonnenliege zu finden. Beim Check-in weisen wir unsere Gäste darauf hin, dass es nicht gestattet ist, Sonnenliegen zu reservieren. Es tut uns leid zu erfahren, dass sich nicht alle Gäste an diese Regel halten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns täglich bemühen, unser Hotel zu verbessern, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Hinsichtlich des All-Inclusive-Angebots möchten wir höflich auf die regionalen gesetzlichen Bestimmungen auf Mallorca hinweisen. Die Gesetzgebung zur Regulierung des Tourismus limitiert den Ausschank alkoholischer Getränke in bestimmten Zonen auf maximal drei Einheiten pro Gast jeweils zum Mittag- und Abendessen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese rechtlichen Vorgaben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der gewohnten RIU-Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Bravo Online Reputation Management