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Susan (46-50)
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Nichts für Ruhesuchende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wer Ruhe sucht, ist in diesem Hotel leider fehl am Platze. Das Hotel ist sehr hellhörig. Trotz Teppichböden in den Zimmern und Fluren waren ständig Geräusche aus umliegenden Zimmern zu hören, speziell aus der Etage darüber, stundenlanges Hin- und Hergerenne im Zimmer, ständiges lautstarkes Türen zuschlagen auf unserer Etage. Freitag und Samstag Abend laute Musik aus der Bar bis in den 4. Stock und auch auf den weiter höheren Etagen zu hören. Trotz Beschwerde und Zusicherung, dass am Samstag darauf geachtet würde, dass es leiser ist, war es dann noch lauter und ging bis 1.00 Uhr morgens, obwohl die Bar eigentlich nur bis 23.00 Uhr geöffnet ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption interessiert es nicht, wenn man ein negatives Anliegen hat, das wird mit flapsigen Sprüchen abgetan. Bei der Abreise wurde nicht mal gefragt, ob alles in Ordnung war. Bei Nachfragen könnte man ja etwas negatives sagen. Tiefgarage 19,00 Euro pro Tag, Stellplätze aber viel zu eng und zu wenig Platz zum Rangieren. Beim Zimmerservice leider kaum deutschsprachiges Personal. Lobend zu erwähnen sind einige der Mitarbeiterinnen, die beim Frühstück die Tische abräumten und auch die Mitarbeiter, die das Frühstück wieder aufgefüllt haben. Das Frühstück war sehr gut, so dass der Tag zumindest in der Hinsicht gut gestartet ist.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob an unser Frühstückstücksteam geben wir sehr gern weiter. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht ganz entspannen konnten. Wir sind für ein rücksichtsvolles Miteinander und bitten auch darum, dass unsere Gäste rücksichtsvoll miteinander umgehen. Lautes Tür knallen usw. zählt leider nicht dazu. Unsere Bar Cosmopolitan hat bis 23 Uhr geöffnet, sollte diese jedoch noch gut besucht sein, öffnen wir gern auch länger für unsere Gäste. Allerdings, wird die Lautstärke der Musik deutlich reduziert. Dies ist durch die Vorgaben eines Kurortes auch gewünscht. Es tut uns leid, dass Sie dies dennoch als störend empfunden haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen - mit den besten Grüßen - Ihr CARAT Team