HVD Clubhotel Miramar

Liebe Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HVD Club Miramar mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Treue sehr und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung dieses Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie und Ihre Begleiter Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung und des Handtuchservices erlebt haben. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen, dass ein erholsamer Urlaub auch von einem reibungslosen Service abhängt und es enttäuscht uns sehr, dass wir Sie in diesem Jahr in dieser Hinsicht enttäuscht haben. Ihre langjährige Treue und die Empfehlungen an Familie, Freunde und Bekannte bedeuten uns viel, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihr Vertrauen in dieser Saison nicht gerecht werden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben könnten, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und hoffen, dass Ihre zukünftigen Urlaube Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen. Mit besten Grüßen, Management HVD Club Miramar