Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens

Liebe Melina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Familienzimmer und insbesondere die durchdachte Raumaufteilung gefallen haben – gerade für Familien ist es uns ein großes Anliegen, sowohl Komfort als auch Rückzugsmöglichkeiten zu bieten. Auch dass der Rausfallschutz schnell zur Verfügung gestellt wurde, zeigt uns, dass unser Team auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnte. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie und Ihre Tochter gesundheitliche Beschwerden hatten. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder gut geht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Auch wenn bislang keine eindeutigen Hinweise auf einen Zusammenhang mit unseren Speisen vorliegen, prüfen wir Ihre Hinweise intern mit größter Sorgfalt. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste – insbesondere der Kinder – haben für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen Bentejui Artiles Stellvertretende Direktor